Yeni Termos Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Yok

Karaca’dan kısa süre önce aldığım kırmızı renkli 500 ml termosun kapağı aniden kırıldı. Ürünü Karaca Buyaka mağazasından satın almıştım ve henüz yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım.

Kapağı değiştirmek için yedek parça aradığımda ise hiçbir şekilde yedek kapak temini olmadığını öğrendim. Sıfır alınmış bir termosun yalnızca kapağı kırıldığı için tamamen kullanılamaz hâle gelmesi ve yedek parça sunulmaması hem ekonomik hem de çevresel açıdan kabul edilebilir değil.

Karaca’dan, ücretli de olsa bu termos için uygun yedek kapak/kapak takımı tedarik edilmesini veya bu konuda benim için makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.