Karaca Züccaciye Karacandan Aldığım Ürün Kusurlu Çıktı

Karaca'nın Kasım indirimlerinden bu ay içinde, mutfak şefi döküm olanından aldım ve yoğurma haznesinin kulpunun üst tarafı lehimli, alt tarafı lehimsizdi. İlk aldığımda bunu fark etmedim. Kullanmak istediğimde anladım. Ürünü kutusundan çıkarmıştım ve kutusunu da atmıştım. Çünkü fişe taktığımda çalışıyordu ve sorunsuz görünüyordu. Bu yüzden kutuya gerek duymadım ve attım. Hemen siteye yazdım. Bana, 'Herhangi bir Karaca mağazasına gidip görüşebilirsiniz, size yardımcı olacaklardır.' dediler. Gittim ve kesinlikle böyle bir şey yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hiç mallarının arkasında durmuyorlar. Bu ay çok yüksek miktarda birçok ürün aldım ama tarafıma dönüş olmadı ve yardım edilmiyor. Ben ürünün iadesini değil, yoğurma haznesinin değişimini istiyorum.