to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Karaca’dan Master Maid Power model bir mutfak robotu satın aldım. Kısa süre önce ürünün çalıştırma düğmesinde ve hazne kulpunda problem yaşamaya başladım ve bunun üzerine Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki yetkili servise götürdüm.
Serviste, düğmedeki arızanın garanti kapsamında olduğu, ancak haznenin kulpundaki problemin garanti dışı sayıldığı ve bu nedenle yeni hazne için yaklaşık 900 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa aldığım mutfak robotunun toplam bedeli 3000 TL bile değil. Ürünü satın alırken ayrıca ek garanti de yaptırmıştım. Buna rağmen hazne kulpunun garanti dışı tutulmasını ve bu denli yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. Aynı sorunu birçok kişinin yaşadığını duydum, bu nedenle problemin kullanım hatasından değil, üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Ek garanti yaptırmış olmama rağmen bu parçanın kapsam dışı bırakılmasının açıklanmasını, haznenin benden ücret talep edilmeden değiştirilmesini, ek garantimin devreye alınarak bu arızanın tamamen garanti kapsamında değerlendirilmesini ve bu ürünle ilgili benden herhangi bir ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
18 Temmuz 2025 tarihinde Karaca'nın internet sitesinden satın aldığım Karaca Power 2000 Watt mutfak robotunun haznesinin tutma yeri, ikinci kullanımda...
Karaca’nın internet sitesinden 03.12.2024 tarihinde satın aldığım mutfak robotunun haznesindeki kulp kısmı, robot kısmından çıkarırken hazneyle birleştiği yerden ayrıldı. Ürünün halen garantisi devam ettiği için, yetkili servis olarak yönlendirilen Çekmeköy’deki Çınar Elektronik’e başvurdum. Servi...
09.01.2025 tarihinde Mastermaid Power 10 in 1 mutfak robotunu kendi mobil uygulamanızdan, 75936604 numaralı sipariş kodu ile satın aldım. Ürünü dikkatli ve nadir kullanmama rağmen, üst kapağın kilitlendiği tutacak kısmındaki ince plastik parça kırıldı ve tutma kulpu ayrıldı. Ürünün 2 yıl garantisi o...
Karaca mağazasından bir mutfak robotu aldım ve en iyisini istedim. En yüksek devirli olan, 2500 Vlt olanı getirdiler. Gayet güzel ilgilendiler, fakat bir ay geçmeden ürünün sıkıntılı olduğunu fark ettim ve servise göndermek için mağazaya gittim. Elemanlar orada, sanki ben ürünü bilerek bozmuşum gibi...
Yorumlar