to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garantiye Rağmen Mutfak Robotu Parçası Garanti Dışında Kaldı
Yaklaşık bir yıl önce Karaca’dan Master Maid Power model bir mutfak robotu satın aldım. Kısa süre önce ürünün çalıştırma düğmesinde ve hazne kulpunda problem yaşamaya başladım ve bunun üzerine Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki yetkili servise götürdüm.
Serviste, düğmedeki arızanın garanti kapsamında olduğu, ancak haznenin kulpundaki problemin garanti dışı sayıldığı ve bu nedenle yeni hazne için yaklaşık 900 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa aldığım mutfak robotunun toplam bedeli 3000 TL bile değil. Ürünü satın alırken ayrıca ek garanti de yaptırmıştım. Buna rağmen hazne kulpunun garanti dışı tutulmasını ve bu denli yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. Aynı sorunu birçok kişinin yaşadığını duydum, bu nedenle problemin kullanım hatasından değil, üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Ek garanti yaptırmış olmama rağmen bu parçanın kapsam dışı bırakılmasının açıklanmasını, haznenin benden ücret talep edilmeden değiştirilmesini, ek garantimin devreye alınarak bu arızanın tamamen garanti kapsamında değerlendirilmesini ve bu ürünle ilgili benden herhangi bir ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
