to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Hatır Hüp Düet marka kahve makinemi, garanti bitiş tarihi olan 30.12.2025’ten önce arızalanması nedeniyle, 21.11.2025 tarihinde Osmaniye yetkili servisine elden teslim ettim. Yasal olarak 20 iş günü içinde tamir edilip tarafıma teslim edilmesi gereken ürün, ancak 24.12.2025 tarihinde tarafıma ulaşması için kargoya verilmiş görünüyor. Ürünü teslim aldığımda ise kahve makinesinin yine çalışmadığını fark ettim ve tamir edilmeden tarafıma gönderildiğini düşündüğüm için 09.03.2026 tarihinde tekrar servise teslim ettim. Bu işlem için kayıt numaram SRV-1028643’tür.
Bugün yetkili servisten telefonla aranarak, ürünün garanti süresinin bittiği ve tamir için 1.400 TL ücret talep edildiği tarafıma iletildi. Oysa ürünü ilk arızasında garanti süresi dolmadan servise teslim ettim, ürün tarafıma çalışır halde teslim edilmedi ve aynı arıza nedeniyle yeniden servise götürmek zorunda kaldım. Garanti süresi içinde bildirilen ve giderilmeyen bir arıza için benden tekrar ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün, ilk başvuruma istinaden garanti kapsamında değerlendirilerek, hiçbir ücret talep edilmeden tamir edilmesini ve çalışır, sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Karaca Hatır Hüp Düet Aroma kahve makinesini İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’deki Karaca mağazasından satın aldım. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ancak aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Toplamda 5 kez garantiye gönderdim, özellikle son 2–3 aydır bu problem ...
Merhaba, 19.10.2024 tarihinde Karaca hatır hüp Düet Kahve makinesinden aldım. Almış olduğum ürün yaklaşık 3 aydır çalışmıyor ürünü ilk servise gönderdim tamir edildiği söylenerek gönderildi fakat çalışmadı tekrar ve tekrar gönderdim şuan kahve makinası bana tamir edilmeden 3. Kez geldi ve tamir edi...
Karaca internet sitesinden satın aldığım Karaca Hatır Hüp Düet Aroma t. K. M Imperial Red kahve makinesi, fatura tarihi 24.02.2025 olan ürünümü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra arızaya düştü. Üründe kırmızı ışıklar yanıyor ancak cihaz kesinlikle çalışmıyor. Ürünü iki defa servise gönderdim. Her sef...
27.12.2023 tarihinde Karaca Online üzerinden satın aldığım Karaca Hatır Hüp kahve makinesiyle ilgili 19 Eylül 2025’ten beri sorun yaşıyorum. Ürün ilk günden beri kahveyi sürekli yakıyor. Bu nedenle ürünü iki kez servise gönderdim. İlk gönderimde sorun giderildiği söylendi ancak değişen bir şey olmad...
Karaca markasına ait Hatır Hüp Düet Aroma ikili Türk kahvesi makinesini 26 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl içinde en fazla 20 kez kullandım. Buna rağmen cihaz arızalandığı için yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Servis inceleme sonucunda ürünün anakar...
Yorumlar