to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında İzmir Bornova Cadde Karaca mağazasından satın aldığım Bio Diamond tencere setinin iç kaplamasında, ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra deformasyon oluşmaya başladı. Tencereleri servise gönderdim ve işlem yapıldı; ancak sonrasında aynı sorunu tekrar yaşadım. Bir önceki servis işlemlerinden sonra faturam tarafıma geri verilmedi. Bu yıl tekrar servise gönderdiğimde ise faturam olmadığı için ürünü faturasız göndermek zorunda kaldım ve bu nedenle, garanti süresi devam etmesine rağmen benden tamir ücreti talep edildi.
Ürünümün 10 yıl garantili olması ve satışa 2019 yılında çıkarılmış olması nedeniyle garanti süresi kesinlikle devam etmektedir. Faturama ulaşamıyor olmam tamamen mağazanın sorumluluğunda olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi. Şu anda sadece bu tencere setinde bu sorunu yaşıyorum ve ürünlerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2024 yılında Karaca mağazasından satın aldığım Bio Diamond tencere setinin iç kaplaması kısa sürede soyuldu. Ürünü Karaca’nın web sitesi üzerinden kargo ile gönderdim ve hatalarını kabul edip değişim yaptılar. Ancak yeni verilen üründe bu kez dış yüzeyde soyulma meydana geldi. Ürünü tekrar Karaca’ya...
2020 yılında Ankamall Karaca mağazasından 7 parça Bio Diamond tencere ve tava seti aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra tüm parçalarda iç tabanlarda açılma ve zedelenme sorunları ortaya çıktı. Ürünleri her zaman kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım; ne yüksek ateşte kullandım, ne de ö...
Karaca Bio Diamond tencere setini 2020 yılında cadde mağazasından aldım. Ancak mağaza, ürün çıkışını telefon numarama yapmadığı ve şu anda elimde fatura olmadığı için ürün garantiye kabul edilmedi. Ürün, 10 yıl garantili olduğu belirtilerek satılmıştı ve şu an 5 yıldır kullanıyorum; yani ürünün gara...
10 Yıl Garantili Üründe Kalite Sorunu ve Fatura Bulunamaması Nedeniyle Hizmet Alamama 2019 yılında Karaca firmasından 10 yıl garantili Bio Diamond tencere seti aldım. Ancak, garantisine güvenerek aldığım bu ürün maalesef beni hayal kırıklığına uğrattı. Setin bir parçası olan sahanda kulplarda soyul...
Karaca’dan 09.09.2021 tarihinde Antalya’daki Gencerler Mağazası’ndan aldığım Bio Diamond tencere setim 10 yıl çizilme garantili olmasına rağmen, küçük ve orta boy tencerelerde iç yüzeyde çizilmeler ve kaplama kalkmaları oluştu. Bu nedenle ürünün güncel muadiliyle değiştirilmesini talep ederek servis...
Yorumlar