Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Hamur Yoğurma Makinesi
Garanti Sürecinde Karaca Hamur Yoğurma Makinesinde Yaşanan Devir Arızası Ve Servis Sorunları

ID:33212748

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Sürecinde Karaca Hamur Yoğurma Makinesinde Yaşanan Devir Arızası Ve Servis Sorunları

Muhammed

Karaca Züccaciye

30 Temmuz 2025 21:42

1.366

Muhammed'in Teşekkür Mesajı

“Hemen ertesi günü iletişime geçtiler. Ürünün tamamını gönderim yaptık. Servis ürünün tamiri mümkün olmayacağını ya değişim ya para iadesi yapalım dediler. Tekrardan sıfır seçtiğimiz ürünü gönderim yaptılar. Bu süreçte ilgi ve alakalarından dolayı Karacaya teşekkür ederim”

Yaklaşık 1.5 yıl önce Amazon üzerinden almış olduğum Karaca Hamur yoğurma makinası çok az kullanmamıza rağmen devir arızası verdi. Kronikmiş galiba tüm devir ayarlarında yüksek hızda çalışıyor. Garantisi devam ediyor. Konya'da sadece 2 tane yetkili servisi var birisine götürdüm doğru düzgün ilgilenmeden motor değişecek bizde yok servise yollayın dendi. Müşteri hizmetlerini arayıp işimi halledemiyorum çünkü karacanın kendisinden almayıp Amazon üzerinden aldığım için uygulama üzerinden başvuru yapın diyor. Uygulama üzerinde ne faturam çıkıyor ne başka bir şey. Uygulama üzerinden başvuru yapıp gönderim sağladım. Haliyle devir arızası olduğu için yoğurma tasını veya diğer ağızlık uçları koymadım. Serviste yaklaşık 10 gün durduktan sonra ürünü set halinde gönderiniz diye geri iade etmişler. Bir motoru değiştirmek ya da arayıp bilgilendirme yapmak garantiye girmiyorsa şu kadar ücreti var onaylıyorsanız servis arızayı giderecektir demek çok mu zor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Rapor görselde mevcuttur

Amazon

Muhammed

11 Ağustos 2025 22:40

Hemen ertesi günü iletişime geçtiler. Ürünün tamamını gönderim yaptık. Servis ürünün tamiri mümkün olmayacağını ya değişim ya para iadesi yapalım dediler. Tekrardan sıfır seçtiğimiz ürünü gönderim yaptılar. Bu süreçte ilgi ve alakalarından dolayı Karacaya teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Mastermaid Pro Hamur Yoğurma Makinesi Sürekli Arızalı Ve Servis Sorunu

Cem

Karaca Züccaciye

13 Ekim 2025 22:13

3.416

Karaca Mastermaid Pro hamur yoğurma makinesi aldım. Kullandığımız ilk günden itibaren motorundan ses geliyor. Servisine götürdüm, 'Bunu 30 dakika fazla çalıştırmayın.' dedi. Ancak ürünün ayıplı olduğu yazılmış, İstanbul'daki servise gönderdiler, gitti geldi. Sorun hâlâ devam ediyor. Bir daha servisi...

Karaca Mastermaid Pro Hamur Yoğurma Makinesi Sürekli Arızalı Ve Servis Sorunu

karaca-mastermaid-pro-hamur-yogurma-makinesi-surekli-arizali-ve-servis-sorunu-1.pdf

1 Destek

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Pizza Ve Hamur Yoğurma Makinesi Arızası, Servis Sürecinde Mağduriyet

Emine

Karaca Züccaciye

16 Ekim 2025 10:07

3.505

04.09.2024 tarihinde Karaca Ant. Deepo şubesinden Karaca Gastro 10in1 Pizza Makinesi (Rose Gold) ve hamur yoğurma makinesi (Masterchef) satın aldım. Pizza makinesini aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaşadım ve tamire gönderdim, fakat tamirden geldikten sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım. Şu and...

1 Destek

Hamur Yoğurma Makinesi Sürekli Aynı Arızayı Veriyor, Servis Sorunu Çözemiyor

Hümeyra

Karaca Züccaciye

28 Haziran 2025 00:25

1.344

Karaca'dan aldığım hamur yoğurma makinası 3 defa aynı arızayı verdi. Yetkili servise gönderiyorum aynı arıza devam ediyor. İşlerini düzgün yapmıyorlar. Yetkili servis müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Onlarda saçma sapan şeyler söyleyip yardımcı olmuyor.

Hamur Yoğurma Makinesi Sürekli Aynı Arızayı Veriyor, Servis Sorunu Çözemiyor

Hamur Yoğurma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Sorun Giderilmiyor

Merve

Karaca Züccaciye

14 Ekim 2025 10:53

2.355

Karaca online üzerinden 91577295 sipariş numarasıyla aldığım Masterchef Stella hamur yoğurma makinesi, ürünü aldıktan sadece 14 gün sonra arızalandı. Makine yoğurma ve çırpma işlemi yapmıyor. Bu nedenle toplamda üç kez servise gönderdim. Ürünü alalı henüz iki ay olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 ayı ser...

1 Destek

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Hamur Yoğurma Makinesi İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

Uğur

Karaca Züccaciye

27 Ekim 2025 15:31

2.018

Karaca Home Afşin Altınyol bayisinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek aldığım Karaca Mastermaid hamur yoğurma makinem 1 Nisan 2025 tarihinde arızalandı. Ürün 2 yıl garantiliydi ve garanti kapsamında olması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ücret iadesi yapılacağı söylendi ve ürünü se...