to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca online üzerinden 91577295 sipariş numarasıyla aldığım Masterchef Stella hamur yoğurma makinesi, ürünü aldıktan sadece 14 gün sonra arızalandı. Makine yoğurma ve çırpma işlemi yapmıyor. Bu nedenle toplamda üç kez servise gönderdim. Ürünü alalı henüz iki ay olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 ayı serviste geçti. Her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak makineyi teslim aldığım günün akşamında tekrar aynı sorun yaşandı.
Servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Servisten ise yalnızca ürünün tamir edildiği bilgisi verildi. Sorun sürekli tekrar ettiği için ürünü kullanamıyorum. Ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle para iadesi talep ediyorum.
Şikayetimin hızlıca değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden Karaca Maestrochef Stella Space Gray 1500w hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık 2,5 ay geçti ve bir kez bile kullanamadım. Toplamda 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. Son olarak, 16 Ekim’de para iadesi talebinde bulundum ve kredi kartı ile ödediğim 3.600 TL’nin iadesini istedim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve param hala iade edilmedi.
Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece başvurumun alındığına dair bir mesaj aldım, sonrasında ise hiçbir bilgi verilmedi. 1 aydır herhangi bir açıklama yapılmadan mağdur ediliyorum. Ürünü hiç kullanamadığım halde hem paramı alamadım hem de sürekli bekletiliyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 3.600 TL’lik ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
04.09.2024 tarihinde Karaca Ant. Deepo şubesinden Karaca Gastro 10in1 Pizza Makinesi (Rose Gold) ve hamur yoğurma makinesi (Masterchef) satın aldım. Pizza makinesini aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaşadım ve tamire gönderdim, fakat tamirden geldikten sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım. Şu and...
Karaca Home Afşin Altınyol bayisinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek aldığım Karaca Mastermaid hamur yoğurma makinem 1 Nisan 2025 tarihinde arızalandı. Ürün 2 yıl garantiliydi ve garanti kapsamında olması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ücret iadesi yapılacağı söylendi ve ürünü se...
Karaca Mastermaid 1750w hamur yoğurma makinem 14.08.2025 tarihinde satın aldığım bayi aracılığıyla servise gönderildi ve o tarihten bu yana, yani 1 aydan fazla süredir ürünümden hiçbir haber alamıyorum. Servis takip numaram: SRV-840842-H2W5Z. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde s...
Karaca Mastermaid Pro hamur yoğurma makinesi aldım. Kullandığımız ilk günden itibaren motorundan ses geliyor. Servisine götürdüm, 'Bunu 30 dakika fazla çalıştırmayın.' dedi. Ancak ürünün ayıplı olduğu yazılmış, İstanbul'daki servise gönderdiler, gitti geldi. Sorun hâlâ devam ediyor. Bir daha servisi...
Airfryer 813 
Baharatlık 97 
Bardak 274 
Bıçak 489 
Blender 462 
Blender Seti 271 
Cezve 93 
Çatal 279 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 90 
Çaycı 2.711 
Çaydanlık 681 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 643 
Dikey Süpürge 388 
Düdüklü Tencere 1.019 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 111 
Elektrikli Cezve 22 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 778 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.713 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 292 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.588 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 143 
Kupa 96 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 143 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 736 
Tencere 1.599 
Tencere Seti 2.955 
Termos 467 
Tost Makinesi 707 
Tuzluk 19 
Ütü 58 
Waffle Makinesi 85 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.607 
Yorumlar