to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan internet üzerinden satın aldığım zaman ayarlı mutfak şefi cihazım bozuldu. Garanti süresi devam ettiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana DHL ile göndermem için bir kargo kodu verdiler. Ancak kargo firmasına gittiğimde verilen kodun yanlış olduğunu söylediler ve ürünü gönderemedim. Ayrıca bana önce Çorum’daki servise götürmemi söylediler fakat oradaki yer kapanmıştı, bu nedenle oradan da çözüm alamadım.
Tüm bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak doğru bir yönlendirme yapılmadı. Şu anda cihaz elimde, defalarca taşıdım ve hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Müşteri numaram: 76926247. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim.
Ürünümün onarılmasını ya da değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Karaca Chef Plus mutfak şefimi yaklaşık iki yıl önce internet üzerinden satın aldım. Aldığım günden beri neredeyse hiç kullanmamıştım; yalnızca 4-5 kez çalıştırdım. Yaklaşık bir ay önce yeniden kullanmak istediğimde cihazın elektrik almadığını fark ettim. Sorunun çözümü için Karaca'nın WhatsApp hat...
Karaca Mastermaid mutfak robotunu Karaca e-ticaret uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün elime ilk günden beri çalışmaz şekilde ulaştı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iki kez servise gönderdim. Ancak her iki seferde de ürün yine çalışmaz şekilde tarafıma ...
Ne yazık ki şikayetim Karaca markasına. Yıllardır severek kullandığım ve elektrikli küçük ev aletlerini genel olarak önerdiğim ve tercih ettiğim bir marka. Ancak bundan önce de mutfak şefimde yaşadım. Böyle bir durum olabilir. Sorunlu ya da bozuk olabilir. Yeni ürün ya da para iadesi olur ama ben da...
14 Kasım da Karaca mağazasından almış olduğum mutfak şefi 23 kasımda elime ulaştı. Hatalı ürün olarak müşteri hizmetleri arandı ve değişimi talep edildi. 28 Kasım da aynı üründen gönderdiler ve yine aynı kusurlu ürün olduğu tespit edildi. Değişim için geri gönderildi fakat bu tarih itibariyle hâlâ e...
Karaca Mastermaid mutfak şefi aldım ve çok kullanmadan ürünün garantisi bitmek üzereyken motorundan ses gelmeye başladı. Bunun üzerine Karaca ile iletişime geçerek ürünü servise gönderdim. 11.05.2023 tarihinde üründe kayış kısmında bir değişiklik yapılarak tamir edildi ve bana geri gönderildi. Ancak...
Yorumlar