to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çay Makinesinin Cam Demliği Parça Sorunu Ve İletişimsizlik
14 Temmuz 16:3312
2025 Şubat ayında Karaca Robotea Pro Connect çay makinesini satın aldım. Yaklaşık bir ay önce ürünün üst cam demliği kırıldı. Ürünümün garantisi henüz bitmediği halde, iletişimsizlik ve yedek parça temini sorunu nedeniyle çaycımı uzun süredir kullanamıyorum.
Daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturmama rağmen sadece telefonla aranacağım ve benimle iletişime geçileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca iletişime geçileceği bilgisi verildi, somut bir çözüm sunulmadı.
Garantisi devam eden ürünüm için kırılan cam demlik yedek parçasının temin edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
