to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Yutma Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi
16.07.2026 tarihinde Rize/Pazar’da bulunan, üzerinde “tam ATM” yazan ATM’den Halkbank kartımla para yatırdım ve para yutma olayı gerçekleşti. Halkbank’ı arayarak işlem başlattım, referans numarası SA001250288; üç gün olmasına rağmen bir sonuç alınamadı.
Bu parayı, ödemelerimi mobil bankacılıktan yapabilmek için yatırıyordum, yani acil ihtiyacım vardı. Şahsımla alakalı bir durumdan ötürü olmamasına rağmen bu kadar bekletilmeniz ve mağdur edilmeniz, bankanıza olan güvenimin sarsılmasına neden oluyor. Acilen çözüme kavuşmasını istiyorum; ödemelerimi yapamadığım için her geçen gün faiz işleniyor.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çözüm sağlanmadı ilk müşteri temsilcileri konuştuğumda yatırdığım parayı hesaplamadan tahmini 4veya 5 bin civarı demiştim müşteri temsilcisi 5 bin olarak yazıyorum demişti sonra 10 dk sonra paramı hesapladığımda daha fazla paranın eksik olduğunu tespit ettim ve tekrardan çağrı hizmetlerinden müşteri temsilcisine bağladım önceki müşteri temsilcimiz 5 bin olarak sisteme girdi yalnız benim 9 bin lira gibi bir param eksik düzeltebilir miyiz dediğimde bana cevap olarak ATM'de ki para sayımı yapılır fazla olan miktar hesabınıza yatar değiştirme mize gerek yok sorun yaşamazsınız diyerek işlemi değiştirmedi ve 1 hafta beklemenin sonucunda hesabıma yatan para ilk müşteri temsilcisinin yazdığı 5 bin lira o ATM'de para sayımı yapıldığında fazla çıkan para belli olmasına rağmen 5 bin yattı demek ki ben 15 bin deseydim 15 bin mi yatıracaklardı benim eksik olan paramın acilen hesabıma aktarılmasını istiyorum mağduriyetim devam etmekte
