to read complaints and reviews, or file yours.18 Ocak’ta Karaca 000001000200125003 Karaca Gastro Classic Izgara ve Tost Makinesi Matte Red ürününü satın aldım. Ürünü ...ilk kullanımımda evde şalteri attırdı ve ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü 30 Ocak’ta servise gönderdik ve özellikle ücret iadesi talep ettiğimizi belirttik
Karaca’dan çeyizim için Bio Diamond Pro tencere seti satın almıştım. Alalı 2 seneyi geçti ancak ürünü yaklaşık 6 aydır, ...üstelik çalışan biri olduğum için neredeyse haftada sadece 1 kez kullanmama rağmen tencerelerden hiç memnun değilim. Sözde çizilmez olan tencereleri sadece plastik spatula ile kul
Karaca internet sitesinden toplam 1400 TL ödeyerek iki adet pipetli termos satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir a...y sonra her ikisi de düşme sonucu kırıldı ve pipet kısmı kullanılamaz hale geldi. Ürünlerim hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen kırılan parçalar için herhangi bir yedek parça t
2022 yılında Siirt AVM içindeki Karaca mağazasından Bio Diamond tencere seti satın aldım. Ürünü aldığım dönem mağaza bay...i statüsündeyken daha sonra Karaca bünyesinde kurumsal mağazaya dönüştü. Bu değişim sonrasında, satın aldığım ürüne ait fatura kayıtlarına ne mevcut mağaza üzerinden ne de müşteri
Karaca Pro Connect 4 in 1 çaycı sürekli arıza veriyor, garanti süresince 7 kez arıza verdi: 2 kez kart, 1 kez termostat,... 5 kez rezistans değişti. Her serviste bu ürünün kusurlu olduğunu söylesem de tamir etmeye devam ettiler. Israrla değişim istedim, ancak israrla kabul edilmedi. 4. serviste aynı pa
Karaca'dan almış olduğum Vantuz Offroad Premium 3 in 1 robot süpürgeyi teknik bir arıza nedeniyle 17.03.2026 tarihinde E...rzurum Yakutiye'deki Akınlar teknik servise garanti kapsamında tamir edilmesi için teslim ettim. 14.04.2026 tarihinde Karaca'dan tarafıma ürünün tamirinin yapılamadığı ve ücret iad
Karaca Anatolium mağazasından Aralık ayında Karaca Suquare Bone Lucia yemek takımı satın aldım. Alırken özellikle ürünü ...Nisan ayında açacağımı, kırık çıkması durumunda yardımcı olup olmayacaklarını sordum. Ürünü satan personel, ürünün 2 yıl garantisi olduğunu, ne sorun yaşarsam yaşayayım getirdiğim
Karaca’dan yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Karaca Hatır Perfetto kahve makinem 15.03.2026 tarihinde arızalandı. Ürünü y...etkili servise teslim ettim ve SRV-1271251-P8P8D numaralı servis fişi düzenlendi. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarım bana sorulma
Karaca’dan 2021 yılında internet sitesi üzerinden bir granit tencere seti satın aldım. Ürünü yaklaşık beş yıl boyunca ku...llanmama rağmen, setin tamamında kaplamalar soyuldu. Kullanım süresi boyunca kesinlikle yüzeyini çizecek herhangi bir ürün ya da malzeme kullanmadım. Ürünü mart ayında incelemeye
"Teşekkür ediyorum, mağduriyetim giderildi ve arızalı tost makinesi bir üst modeli ile değiştirildi."
16.01.2025 tarihinde Karaca'nın kendi sitesinden Karaca Gastro Classic tost makinesi aldım. Tost makinesinin arızalanmas...ı sonucunda 12.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe'deki yetkili servis olan Ekip Teknik'e bıraktım. Servis fişinde Termostat arızası olduğu ve arızalı parçanın değiştirildiği yazıyo
Karaca’dan kampanya dahilinde yaklaşık 31 bin tl ödeyerek yemek takımı, tencere, kahvaltı takımı ve çatal bıçak seti sat...ın aldım. Ürünleri 29 Mart’ta Saya Park AVM mağazasından aldım. Gelen yemek ve kahvaltı takımlarında pütürlük ve defo olduğunu fark ettiğim için mağazaya başvurup değişim talep ett
Karaca’dan aldığımız Connect 8 Pro çayseveri yaklaşık 2 yıl önce satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 2 ay s...onra arızalar çıkmaya başladı ve o günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Toplamda 3 kez arızaya gitti, artık bu ürünle uğraşmaktan gerçekten bıktım. İlk iki arızada ürün Karaca’nın
Karaca’nın online sitesinden verdiğim siparişte yaşadığım sorun nedeniyle b...u şikayeti yazmak istiyorum. 14.04.2026 tarihinde teslim aldığım kolonyanın
Karaca’dan Mart 2025’te 4.336 TL ödeyerek pizza, lahmacun ve tandır ekmeği makinesi satın aldık. Ürün daha ilk ayında bo...zulduğu için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve sıfır ürünle değişim kararı çıktı. Karaca sıfır ürün gönderdi ancak kutusunu açtığımızda bu ürünün de kusurlu olduğunu gördük. B
Aksaray’da, Türkiye İş Bankası’nın yanında bulunan Karaca mağazasından birkaç ay önce Tantum 2 litre termos satın aldım.... Ancak aldığım günden beri termos içindeki sıcak suyu yarım saat bile geçmeden soğutuyor ve resmen hava kaçırıyor, ürün işlevini yerine getirmiyor. Bu durum üzerine mağazaya gidip
Karaca’dan internet üzerinden aldığım hamur yoğurma makinesi için daha önce bir ürün değişim talebim vardı ve talebim on...aylandı. Ürünü değişim için gönderirken, kargoda zarar görmemesi adına parçaların arasına kendi montumu koydum. Ancak mart ayında gerçekleşen bu süreçte ürünüm elime yeniden ulaştı
14 Nisan 2026 günü saat 12.30 civarında Karaca İzmir Menemen Novada AVM şubesinden 6 kişilik Malta fincan seti almak içi...n mağazaya giriş yaptık. Mağazada adının T**** olduğunu söyleyen personelin yaklaşımı ve davranışlarından son derece rahatsız olduk. Beğendiğimiz fincan takımlarının çoğunun paket
"Teşekkürler"
"Karaca tarafıma dönüş yaparak sorunumu çözdü. Çok teşekkür ederim"
"Şikayetimi oluşturduktan sonra iletişime geçtiler ürün değişimi sağlandı teşekkür ederim."
29.03.2026 tarihinde Denizli Bayramyeri Karaca mağazasından Gastro Classic tost makinesi aldım. Ürünü aldığım gün bir gü...n sorunsuz kullandım, ertesi gün ise tost makinesi çalışmayı durdurarak arızalandı. Ürünü hemen aldığım mağazaya götürdüm, herhangi bir çözüm sunmadan sadece servise gideceği söyl
"Karaca ailesine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum beni mağdur etmediler sorunlu ürünümü istediğim farklı bir ürünle değişimini sağladılar kargom elimede ulaştı sonsuz teşekkürler"
Karaca’dan 2025 yılında Karaca Vantuz Off-Road RS007 2 in 1 haritalamalı ve moplu, konuşan robot süpürge satın aldım. Ür...ünün 2 yıl garantisi olmasına ek olarak 1 yıl da ekstra garanti yaptırdım. Yaklaşık 10 gün önce ürünü garanti kapsamında servise bıraktım, sonrasında bana SMS ile ürünün tamir edil
"Kısa sürede sorunum çözüldü teşekkürler"
