Karaca Züccaciye Çatal Bıçak Takımı Ve Granit Tencere Setinde Hızlı Paslanma Ve Değişim Talebi

Karaca Ankara Metromall mağazasından 19 Ekim 2025 tarihinde çeyizimi tamamlamak için Karaca 316 serisi çatal bıçak takımı ve Bio Diamond granit tencere seti satın aldım. Yeni evlendiğim için ürünleri yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ancak bu kısa sürede paslanma sorunu yaşamaya başladım. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede paslanması hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu.

Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana ürünleri inceleme için göndermem gerektiği söylendi. Ancak bu ürünleri şu an aktif olarak kullanıyorum ve göndermem halinde ne kadar sürede geri geleceği konusunda net bir bilgi verilmediği için günlük kullanımım aksayacak, bu nedenle ürünleri göndermek istemiyorum.

Karaca’dan, paslanan çatal bıçak takımı ve granit tencere setimin mağduriyet yaşamadan, beklemek zorunda kalmadan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede paslanmasını kabul edilebilir bulmuyor, hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.