to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Hamur Yoğurma Makinesinde Sürekli Ses Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Karaca’dan 21 Ağustos 2025 tarihinde aldığım hamur yoğurma makinesi ile uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İlk aldığım günden itibaren cihazdan normal olmayan yüksek ve garip sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak cihaz elime ulaştığında aynı sesler devam ettiği için tekrar göndermek zorunda kaldım. Bu kez ürünün kusurlu olduğu belirtilerek bana yeni bir cihaz gönderildi.
Gönderilen ikinci cihaz ise ilk günden beri farklı farklı sesler çıkarıyordu. Devam eden siparişlerim olduğu için mecburen kullanmaya devam ettim. Son olarak 19.08.2026 tarihinde yine siparişlerim için yoğurma yaparken cihaz önce değişik sesler çıkarmaya başladı, ardından tamamen durdu ve şu an hiç çalışmıyor.
Karaca müşteri temsilcisine telefonla ulaşamadığım ve Karaca’nın kendi sayfasından da sorunu iletemediğim için bu şikayeti buradan yazmak zorunda kaldım. Defalarca sorun yaşamama ve bir kez değişim yapılmasına rağmen hâlâ çalışmayan bir ürünle baş başa kaldım.
Garanti kapsamındaki bu ürün için, sorunsuz çalışacak yeni bir hamur yoğurma makinesi tedariği yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
