Karaca Çaysever Sürekli Arızalı, Değişim Talep Ediyorum

Karaca’dan yaklaşık 1,5 yıl önce Vatan’dan aldığım Çaysever üründe ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çay demlememeye başladı, servise götürdüm, rezistans arızası denilip tamir edilerek teslim edildi. Tamirden sonra da zaman zaman cihaz donmaya başladı, fişi çekip takınca düzeliyordu.

Dün itibarıyla bu kez de su kaynatma tuşuna basmama rağmen sadece ışık yanıyor, ancak suyu kaynatmıyor. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar çok arıza çıkaran bir ürünle uğraşmak zorunda bırakılmamdan son derece şikayetçiyim. Sürekli servis peşinde koşmak istemiyorum, müşterileriniz olarak bununla uğraşmak zorunda değiliz.

Üründe genel bir sorun olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen satıştan kaldırılmamasını ve arızalı ürünü kabul edip değiştirmemenizi sorumsuzluk olarak görüyorum. Ben bu aşamada Çaysever ürünümün tamir edilmeden, kalıcı çözüm olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.