Karaca Wok Tavası Yapışma Sorunu Ve Garanti Talebi

Karaca’dan Trendyol üzerinden Refikadan Crystal metal kulplu 28 cm wok tava aldım. Ürünü kasım ayında aldım ve bir yıldan az süredir kullanıyorum. Son bir aydır her birkaç kullanımımda da, içine ne koyarsam koyayım sürekli yapıştırma sorunu yaşıyorum. Seramik bir ürün için beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanırım düşüncesiyle tercih etmiştim ancak kısa sürede bu şekilde yapıştırmaya başlaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz garanti süresi dolmamış bir üründe böyle bir sorun yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum.

Karaca’nın bu ürünü incelemeye almasını ve sonucuna göre değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin garanti kapsamında hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini rica ederim.