Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kahvaltı Takımı
Defolu Kahvaltı Takımı İçin İade Ve Değişim Talebi

ID:35864144

Ferit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Defolu Kahvaltı Takımı İçin İade Ve Değişim Talebi

Ferit

Karaca Züccaciye

30 Nisan 14:36

Ferit'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Karaca’dan satın aldığım Florina 26 parça kahvaltı takımı elime ulaştığında, ürünleri kontrol ettiğimde bazı parçaların defolu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Karaca merkezi arayarak durumu bildirdim ve bana yardımcı olunacağı söylendi. Daha sonra ürünü aldığım Batman Petrol City AVM mağazası tarafından arandım ve 03.04.2026 tarihinde defolu parçalar için yedek parça talebi oluşturuldu, en geç 15 gün içinde dönüş yapılacağı ifade edildi.

Ancak belirtilen sürede kimse benimle iletişime geçmedi ve 27.04.2026 tarihine kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine tekrar arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Yaklaşık iki gün sonra bana dönüş yapıldığında ise ürünün stokta kalmadığı, bu nedenle iade işlemi için ürünü mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Eğer bu ürünün yedek parçası yoksa neden üretildiğini ve garanti verildiğini, yedek parçası olmayan bir ürünün neden hâlâ satışta olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Bu süreçte Karaca’ya olan güvenim tamamen sarsıldı ve marka benim için tam bir pişmanlık oldu.

Defolu gelen Florina 26 parça kahvaltı takımımın, aynı muadili bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ferit

06 Mayıs 17:04

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Kahvaltı Takımının Kırık Parçaları İçin 3 Aylık Bekleme Ve Çek Teklifi Kabul Edilemez

Sevgi

Karaca Züccaciye

25 Mart 18:32

199

02.01.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Karaca mağazasından, hediye olarak 7.999,00 TL tutarında ödeme yaparak Karaca Hole kahvaltı takımını satın aldım. Ürünü teslim aldığımızda takımın içinden çıkan reçellik ve bardak altlığı kırık çıktı ve bunun üzerine 17.01.2026 tarihinde YP-745369-G8...

Karaca Kahvaltı Takımının Kırık Parçaları İçin 3 Aylık Bekleme Ve Çek Teklifi Kabul Edilemez

karaca-kahvalti-takiminin-kirik-parcalari-icin-3-aylik-bekleme-ve-cek-teklifi-kabul-edilemez-3.jpg

karaca-kahvalti-takiminin-kirik-parcalari-icin-3-aylik-bekleme-ve-cek-teklifi-kabul-edilemez-2.jpg

karaca-kahvalti-takiminin-kirik-parcalari-icin-3-aylik-bekleme-ve-cek-teklifi-kabul-edilemez-1.jpg

Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye 48 Parçanın 20 Tanesinde Darbeli Gibi Delinmeler Vardı

Saliha

Karaca Züccaciye

17 Aralık 2025 09:04

498

Karaca Züccaciye 48 Parçanın 20 Tanesinde Darbeli Gibi Delinmeler Vardı

karaca-zuccaciye-48-parcanin-20-tanesinde-darbeli-gibi-delinmeler-vardi-2.jpg

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Eksik Yemek Takımı Parçalarının 8 Aylık Gecikme Ve İletişimsizlik Sorunu

Bahar

Karaca Züccaciye

27 Nisan 16:53

145

2025 yılı Eylül ayında Kayseri Forum Karaca mağazasından 24 parça yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda bazı parçaların kırık olduğunu gördüm ve bu durumun düzeltilmesi için talepte bulundum. Sonrasında Konya Kulesite AVM’deki Karaca mağazası ile birebir görüşme sağladım ancak yaklaşık 8...

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Mağazasında Defolu Çeyiz Seti İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Berna

Karaca Züccaciye

20 Nisan 14:05

153

30.03.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM Karaca mağazasından bir çeyiz seti satın aldım. Ürünlerin tamamı 02.04.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Setin içindeki 53 parça yemek takımını kontrol ettiğimde 12 adet tabağın defolu, 2 adet tabağın ise kırık olduğunu gördüm. Sorunlu parça sayısı fazla ...

Karaca Mağazasında Defolu Çeyiz Seti İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'dan Aldığım Yemek Takımında Sürekli Hasarlı Ve Eksik Parça Sorunu, Çözüm Gecikiyor

Yaren

Karaca Züccaciye

08 Kasım 2025 14:13

448

Ağustos ayında Karaca’dan 55 parça yemek takımı satın aldık. Ürün elimize ulaştığında 13 parçası hasarlıydı. Hasarlı parçaları Maltepe Piazza AVM Karaca mağazasına götürdüğümüzde, ürünlerin tamamını iade almaları gerektiği söylendi. Büyük koliyi AVM’ye taşımak zorunda kaldık. Sonrasında ürünün stokt...

1 Destek