Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Bilgisiz Çalışanların Mağdur Ettiği Müşteri

profile
14 Kasım 2025 08:54
151
Esra
Esra
13 Kasım 2025 14:03

Hediye gelen (Denizli'deki bir şubeden alınmış) paketin içinden fiş çıkmadı. Unutuldu diye düşündüm değişim imkanını sormak için mağazaya gittim (Mall of Antalya Karaca şubesi) ve fiş yoksa yardımcı olamayacaklarını ilettiler. "Başka yapılacak bir şey yok mu, ürünü hiç açmadım" dedim ancak "fiş yoksa yapılacak bir şey olmadığı" tekrarlandı. Ürün elimde kaldığı için ikinci el satışa koyayım diyerek açtığımda fişin "koli bandı ile bantlı olan sıfır ürünün içinde" olabileceğini atlamışım ki içinden çıktı. Değişim fişi ya hediye paketinin üstüne ya da paketlemenin altına yani kolinin üstüne yapıştırılır. Kimse sıfır ürünü açmak zorunda değil beğenmedim ve değiştiremedim de bu saçmalık yüzünden. Şikayet için müşteri hizmetlerini aradığımda satın alınan telefon numarası ile fatura bulunabileceğini değişim için bu şekilde yardımcı olunabileceğini iletti. Madem böyle bir imkan vardı bunu Mall of Antalya Karaca şubesindeki çalışanınız neden bu bilgiyi bilmiyor. Her türlü koşulda ben mağdur oldum elimde de kullanmayacağım sıfır ürün de cabası.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Tarafıma Gönderilen Ürün Sürekli Farklı Oldu

profile
09 Mart 13:08
59

profile
27 Ağustos 2025 21:26
511
Karaca Züccaciye Müşteri Memnuniyetsizliği
Karaca Züccaciye Müşteri Memnuniyetsizliği
Karaca Züccaciye Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
09 Nisan 2025 13:43
302
Tüm Karaca Züccaciye Kahvaltı Takımı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri