to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz model çaycıyı 14.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Garanti kapsamında olan ürünüm cızırtılı ses çıkardığı için servise gönderdim. 17 Eylül’de tarafıma geri gönderildi ve rezistansının değiştirilip sorunun giderildiği söylendi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra aynı sorun devam ediyor ve ayrıca kapağı kapatırken takılma sesi çıkıyor. Sonuçtan kesinlikle memnun değilim.
Yaşadığım bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerine mesaj attım. Bana en yakın yetkili servise götürmem gerektiği söylendi fakat en yakın servis başka bir ilçede bulunuyor. Üstelik ilk serviste sorun giderilmemişken tekrar aynı zahmete katlanmak istemiyorum. Tamir edilen ürünün kontrol edilmeden gönderilmesi de ayrıca mağduriyet yaratıyor. Şu an ürünü arızalı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Ürünümün ya değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.
Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz model çaycıyı Temmuz ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda cızırtı sesi yaptığı için servise gönderdim. Servisten döndüğünde hem cızırtı devam etti hem de bu kez şalterleri attırmaya başladı. Bunun üzerine Karaca ile iletişime geçip ürünü tekrar gönderdim ve öncelikli olarak değişim talebimi ilettim. Aynı ürünü tekrar kullanmak istemediğimi de belirttim.
18 iş günü sonunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece müşteri hizmetlerini aradığımda ürünümün iadesinin onaylandığını öğrendim. Oysa önceliğimin değişim olduğunu özellikle belirtmiştim. Buna rağmen ısrarla değişimin yapılmayacağı, ürün 3 aylık olduğu için sadece para iadesi yapılabileceği, 1 senelik olsaydı değişim yapılabileceği söylendi. Garanti kapsamında olan bir ürün için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Karaca’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve ürünümün değişiminin sağlanmasıdır.
14 Temmuz 2025 tarihinde faturası oluşturulan ve 16 Temmuz’da tarafıma ulaşan Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz model çay setini Trendyol üzerinden Karaca satıcısından satın aldım (Fatura No: KF02025001729947). Ürünü 23-24 Temmuz gibi kullanmaya başladım ve yaklaşık 29 Temmuz’dan itibaren her çay d...
Karaca Online Mağaza’dan 02.03.2024 tarihinde satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 Black Chrome çay makinesi (Sipariş No: ETA2024000769560) ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ürün, ilk arızasını 29.07.2024 tarihinde verdi ve bugüne kadar toplamda 3 kez arıza yaptı. He...
Yaklaşık 9 ay önce Trendyol üzerinden aldığım Karaca çaysever robotea Pro makinemde sürekli aynı sorunları yaşıyorum. İlk aldığımda, kısa bir süre sonra çay demlememeye başlamıştı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten tamir edilmiş olarak gelen üründe, geldiği günden itibaren bir daha t...
31.08.2024 Tarihinde almış olduğum Karaca çaysever robotea Pro quar, creamy isimli çaycı toplamda aynı çay demleme yapmaması sebebinden dolayı 3 kez servise gitti. İlk servise gittiğinde rezistans değiştiği, ikinci servisinde ana kart değiştiği, üçüncü servise gidişinde de rezistans grubunun değişt...
Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplam üç kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk başlarda demleme fonksiyonu çalışmıyordu, servisten geldikten sonra ise cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 2,5 aydır bu sorunla ...
Airfryer 794 
Baharatlık 102 
Bardak 278 
Bıçak 490 
Blender 460 
Blender Seti 275 
Cezve 90 
Çatal 273 
Çatal Bıçak Takımı 420 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.752 
Çaydanlık 672 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 630 
Dikey Süpürge 398 
Düdüklü Tencere 1.000 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 117 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 354 
Fırın 31 
Fincan 785 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.724 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 289 
Kahvaltı Takımı 478 
Kahve Makinesi 3.579 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 95 
Mikser 132 
Mutfak Robotu 483 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 21 
Robot Süpürge 356 
Rondo 34 
Sahan 141 
Saklama Kabı 92 Semaver 16 
Servis Seti 71 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 581 
Tava 737 
Tencere 1.588 
Tencere Seti 2.963 
Termos 474 
Tost Makinesi 711 
Tuzluk 20 
Ütü 60 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.606
Yorumlar