to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Karaca Çay Makinesinde Cızırtı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
14 Temmuz 2025 tarihinde faturası oluşturulan ve 16 Temmuz’da tarafıma ulaşan Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz model çay setini Trendyol üzerinden Karaca satıcısından satın aldım (Fatura No: KF02025001729947). Ürünü 23-24 Temmuz gibi kullanmaya başladım ve yaklaşık 29 Temmuz’dan itibaren her çay demlediğimde cızırtılı bir ses çıkarmaya başladı. Priz değişikliği yaptım ancak sorun devam etti. Ürünü her zaman maksimum su seviyesine kadar dolduruyorum ve farklı bir kullanım şeklim olmadı.
Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sadece SMS ile link gönderip yönlendirme yapıyorlar, asla yardımcı olmuyorlar ve ulaşamıyorum. Ürünün garantisi devam ediyor ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti.
Ürünün değişimini talep ediyorum. İzmir Çeşme’de kullanıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
29 ağustosta servise giden ürünüm 17 Eylül tarihinde elime ulaştı. Daha kullanmadan sıkıntı yaşadım. İç haznesi yanmış gibi değişik bir şey olmuş. Ayrıca üst kapağını acarken bir yere sürtüp ses çıkarıyor.
