Karaca Çay Makinesi Ciddi Güvenlik Sorunu Ve Yangın Tehlikesi

Karaca Online Mağaza’dan 02.03.2024 tarihinde satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 Black Chrome çay makinesi (Sipariş No: ETA2024000769560) ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ürün, ilk arızasını 29.07.2024 tarihinde verdi ve bugüne kadar toplamda 3 kez arıza yaptı. Her seferinde servise gönderdim ve işlemler garanti kapsamında yürütüldü.

En son yaşadığım sorun ise, makinenin prize takılı ve düğmeleri kapalı olmasına rağmen kendi kendine çalışmaya başlaması oldu. Bu durum, cihazın içinde su yokken ısınmasına ve evimde yangın tehlikesi oluşmasına neden oldu. Elektrik kaçağı yaratan bir cihazı tekrar evimde kullanmak istemiyorum. Konuyla ilgili olarak iki defa Karaca müşteri hizmetlerine mail attım ve değişim ya da iade talebimi ilettim. Ancak artık tamir sürecini beklemek istemiyorum.

3.571 TL ödeyerek aldığım bu ürünün güvenli olmadığını düşünüyorum ve ücret iadesi ya da ürün değişimi talebimin acilen karşılanmasını istiyorum. Sorunun videosunu da ekleyeceğim.