Kırmızı Işık Uyarısı Ve Hızlı Aşınma Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

Karaca Hatır Közde Türk kahve makinesini 10 Şubat 2026 tarihinde sipariş ettim ve ürün 13 Şubat 2026’da teslim edildi. Ürünü alalı iki hafta bile olmadan makine sürekli kırmızı ışık uyarısı vermeye başladı. Markanın yayınlamış olduğu kırmızı ışık uyarısı çözüm adımlarını defalarca uygulamama rağmen sorun çok sık tekrarlıyor, kalıcı bir düzelme olmuyor.

Makine kırmızı ışık uyarısı verdiğinde kahveyi ya taşırıyor ya da yakıyor, içtiğim kahveden hiçbir şekilde keyif alamıyorum. Ayrıca cezvenin iç kısmındaki lastiklerde de kısa sürede açılma oldu, bu durum da beni hijyen ve ürün kalitesi açısından rahatsız ediyor. Ürünü henüz servis veya müşteri hizmetlerine götürmedim çünkü bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor.

Ürünü 1.659 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Bu kadar yeni bir üründe bu kadar sık arıza ve kullanım sorunları yaşamam kabul edilebilir değil. Bu nedenle sorunlu ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.