Karaca Züccaciye Arızalı Çıktı Ve Servis Sürecine Rağmen Sorun Çözülmedi

Karaca’dan online sitesinden çeyizim için Hatır su otomatik su hazneli Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü uzun süre hiç kullanmadım, 7 Mart tarihinde ilk kez kullanmaya başladığımda makinenin suyu hazneden çekip boşalttığını fakat kahveyi hiç pişirmediğini fark ettim.

Bunun üzerine ürünü servise verdim ve tamir edildiği söylenerek tarafıma geri teslim edildi. Ancak ürünü tekrar denediğimde aynı sorunun devam ettiğini, kahveyi yine pişirmediğini gördüm. Yani sıfıra yakın kullanılan bir ürün, ilk günden bu şekilde arızalı çıktı ve servis sürecine rağmen sorun çözülmedi.

Hiç verim alamadığım ve güvenimi kaybettiğim bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Arızanın ilk kullanımda ortaya çıkması ve servis dönüşünde de devam etmesi nedeniyle ürünün tamirinin değil, ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.