to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Coffee Art 1362 model espresso makinesini Mart ayının başında Kayseri İpeksaray mağazasından yaklaşık 4.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti süresi içindeyken, sadece 5 ay gibi kısa bir sürede makine kahve yapmamaya başladı. Kullanım kılavuzunu inceledim, temizlik yaptım, fişi çekip tekrar taktım, ancak sorun düzelmedi. Tüm bu adımlardan sonra ürünü servise gönderdim.
Servise göndermemize rağmen sorun çözülmedi ve bize hiçbir seçenek sunulmadan, doğrudan aynı makinenin sıfırı gönderileceği bildirildi. Ancak 5 ayda bozulan bir makinenin aynısını istemiyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürünümüz garanti kapsamında ve faturasına sahibiz. Para iadesi ya da istediğimiz başka bir makineyle değişim talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
22.03.25 tarihinde Karaca'dan teşhir ürün olarak espresso coffee art 1353 makinesini aldık. Zaten aldığımız gün mağaza kapandı. Eve gelince tamperli kaşığın eksik olduğunu fark ettik ve kullanım kılavuzu da yoktu. Makineyi çalıştırdık ancak ilk birkaç denemede kahve hiç vermedi. Kahveyi birkaç çalış...
Karaca Coffee Art 1353 espresso makinesini Karaca Forum İstanbul mağazasından satın aldım. 04.10.2025 tarihinde ürün garanti kapsamındayken arızalandığı için Karaca Konteyner yetkili servisine teslim ettim. Ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, teknik servis ellerinde yedek parça olm...
Karaca Brista kahve makinesi arızası ve servisten geri gönderilmeyen ürün. 07/03/2024 tarihinde servise gönderilen ve değişim kararı alınan kahve makinesi, iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen teslim edilmemiştir. Kahve makinesi, bir ay geçmeden birçok yerinde arıza verdi. Kullanma kılavuzu ve açı...
Karaca'dan Anneler Günü'nde aldığım kahve makinesi o günden beri sorunlu. Kaç defa buraya yazdım bilmiyorum. Beş kere yeni aldığım makine servislere gitti, parçaları değişti fakat mağduriyetimi gidermediler. Yeni, sıfır ürün gönderdiler; kargodan gelir gelmez açtık ve yine aynı sorun, makine yanıp y...
Yorumlar