Karaca Kahve Makinem Arızalı Param İade Edilmiyor Mağduriyetim Sürüyor

Seher

Karaca Züccaciye

22 Ekim 2025 13:24

1.254

Karaca'dan Anneler Günü'nde aldığım kahve makinesi o günden beri sorunlu. Kaç defa buraya yazdım bilmiyorum. Beş kere yeni aldığım makine servislere gitti, parçaları değişti fakat mağduriyetimi gidermediler. Yeni, sıfır ürün gönderdiler; kargodan gelir gelmez açtık ve yine aynı sorun, makine yanıp yanıp sönüyor, asla kahve yapmıyor. Hemen videosunu çektik, kargo tarihiyle beraber paramızın iadesini istedik. Tamam diyorlar; hem mağazaya hem müşteri hizmetlerine iade talebi oluşturduk fakat yalan söylüyorlar. Ürün sıfır gelip tekrar gönderdik. Tam dört kere bu işlemi yaptık, artık istemiyorum, alın bu makineyi. Evet, tüketici kurumuna başvuracağım ya da artık bu dalga geçip 'sorununuzu halledeceğiz' deyip oyalayan müşteri hizmetleri ve mağazadan davacı olacağım. Karaca'dan alışveriş yapmak büyük pişmanlık. Asla elektronik bir şey alınmaz, ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Altı aydır bir makineyi alıp paramı iade etmediler. Elimde videolar ve belgelerle başvuracağım. Şu an bozuk makine tekrar kargoda bana geri geliyor, gelsin, o zaman görüşeceğiz. Karaca, hakkımı hukuki yollarla arayacağım.

Destekleyenler

Belinay

Banu

Ayşin

3 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ayşin

Benzer Şikayeti Var

23 Nisan 15:39

Bende sizin gibi mağdurum. Allah sabır versin size de.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Karaca Züccaciye Mağazasından Aldığımız Kahve Makinesi Arızalı Çıktı Ve Değişim Süreci Sorunlu

Hasan

Karaca Züccaciye

20 Eylül 2024 15:52

5.427

19.09.2024 tarihinde İzmir Point Karaca mağazasından kahve makinesi aldık. Orada ürünü açmadılar. 'Siz evde bakın, kırık arıza falan olursa hemen getirin, değişim yaparız' diye belirttiler. Evde açtık, cihazın üç lambası kırmızı ışık yanıp sönüyor. Kutunun içinden kullanım kılavuzu da çıkmadı. Aldığ...

1 Destek

Esra sonuçtan memnun

Çözüldü

Kahve Makinesi İade Sorunu Ve Sürekli Arızalar

Esra

Karaca Züccaciye

05 Nisan 2025 00:19

2.255

İade talebim kabul edilmiyor. Karaca markasından mağazadan aldığım kahve makinesi, aldığım hafta arıza verdi. İade talep ettim, ancak iade yapılmadı. ...

Kahve Makinesi İade Sorunu Ve Sürekli Arızalar

1 Destek

Karaca Züccaciye Karaca Coffee Art 1011

Batuhan

Karaca Züccaciye

08 Ocak 2024 00:09

4.878

Karaca'dan kendi markası olan bir kahve makinesi beğendim. Ürünü hemen kullanabilmek adına internet üzerinden değil mağazaya giderek aldım. İlk denememde ürünün arızaları olduğunu anladım ve ertesi gün bana yakın olan Karaca mağazasına gittim. Karaca mağazasına ürünü anlattığımda kendileri bana yard...