to read complaints and reviews, or file yours.
İstikbal’den Çanakkale Çan şubesinden almış olduğum koltuk takımı seti, televizyon ünitesi ve yemek masası daha Ağustos ...ayında teslim edildi; ancak teslim edildiği günden beri sorun yaşıyorum. Televizyon ünitesinin üzerine su damlaması sonucu ünitenin kapağı kapandı ve düzgün çalışmaz hâle geldi; ay
Ankara’da bulunan Alitel İstikbal mağazasından dört beş ay önce mutfak için açılır katlanır yemek masası aldık. Bu kadar... kısa bir sürede, taksit bitmeden üst tabla kenarında kabarma ve açılma oldu. Aradım, ilgisiz ve alakasız bir şekilde garanti kapsamında olmadığını söylediler... Bizim Alitel İstik
Modoko İstikbal Aksu mağazasından 24.08.2025 tarihinde Briella Açılır Masa modelini satın aldım. Mağazada özellikle masa... ayaklarının sarı metal olan modelini istediğimi belirttim. Buna rağmen satış danışmanı yanlış renk ayak seçimi yapmış ve sipariş o şekilde oluşturulmuş. Ürünler zaten yaklaşık 2,5
2 kasim 2025 tarihinde Manisa Akhisar'dan kadalar mobilyadan İstikbal marka yemek masası ve sandalye satin aldım. Max 45... ila 60 günde teslim edileceği söylendi ödememi yaptım fakat ürün teslim edilmedi. Genel merkezi aradım şikayet oluşturdular. Bolge bayisinden gelen cevabi (23 Ocak 2026 da) teslim
Merhaba, 25 Ekim'de aldığımız yemek odası takımının 40 günde teslim edilece...ği söylendi; ancak 60 gün sonra bu parçalar tesir olmak üzere getirildi. Te
İstikbal’den 2021 yılında Lena model yemek masası takımı aldık. Takımı çok fazla bile kullanmadığımız halde sandalyeleri...n ön kısmı iki kez aynı yerden kırıldı. İlk kırıldığında servis sandalyeyi alıp götürdü ve bizim hatamız diyerek işlem yaptı. Aynı yerden ikinci kez kırılma yaşanınca tekrar servi
İstikbal firması Zafer Belek Plaza müşteri hizmetleri ile sıkıntı yaşadım 13.01.2026' da aldığım mobilyaların birçoğu te...slim edildi. Montaj yapılırken müşteri hizmetleri tekrar aradı yemek masası evde mi bir bakar mısınız denildi. Sanırım kurulum ekibi ve deponuz birbirinden habersiz çalışıyor neyse
İstikbal markasından, İzmir ili Kısıkköy’de bulunan Çağrı Home Concept İstikbal bayisinden 07.07.2025 tarihli fatura ile... Briella yemek masası ve konsolunu satın aldık. Ürünler eve geldiği ilk andan itibaren yemek masası ve konsolun üst yüzeyinde aşırı derecede çizilme ve bardak/tabağın izinin leke g
İstikbal markasının Süha Mobilya Silifke şubesinden yemek masası ve sandalyeleri mağazada beğenerek sipariş verdim. Sipa...rişini verdiğim takım, mağazada gördüğüm modele göre seçildi ancak 05.01.2026 tarihinde teslim edilen sandalyeler, mağazada gördüğüm modelden tamamen farklı çıktı. Kısacası, bana g
14.12.2025’te İstikbal İstanbul Üsküdar Şubesi’nden annem F***** Y**** adına, Linus masa takımı satın aldık. Ölçü konusu...nda özellikle hassas olduğumuz için satış danışmanı D**** Hanım’a aynı modelin daha küçük ölçüsünün olup olmadığını defalarca sorduk. Kendisi bu ürünün en küçük ölçü olduğunu, daha
Yaklaşık 3 A* önce Osmaniye Merkez Kılıçlar İstikbal şubesinden 40 bin tl ödeyerek bir yemek masası satın aldık. Masanın... büyüyüp açılan kısmı ilk geldiği andan itibaren arızalıydı. Bu durumu defalarca mağazaya ve ilgili yerlere bildirmemize rağmen sadece servis yönlendirildi, parçasının değişeceği s
29.12.2025 tarihinde saat 08.04’te İstikbal Mobilya müşteri hizmetlerini 444 33 44 numaralı hattan aradım. Aramamın nede...ni iptal işlemiyle ilgili bilgi almak ve işlemimi gerçekleştirmekti. Ancak telefon görüşmesi sırasında sorduğum soruların tamamına ters ve kaba bir üslupla cevap verildi, bu nedenl
İstanbul MASKO İstikbal bayisinden satın aldığım masa takımının teslimatında yaklaşık 1 aydır gecikme yaşıyorum. Ürünü ç...oktan teslim almış olmam gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak bayiyle ve yetkililerle görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve net bir teslimat ta
İstikbal’den aldığım yemek masası ve sandalyelerde hem deformasyon hem de montaj hatası bulunuyor. Ürünü aldıktan kısa s...üre sonra bu sorunları fark ettik ve üzerinden 3 ayı aşkın süre geçti. Bu süre içinde servisi 2 defa aradık, her seferinde servis yönlendirileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne
Yaklaşık bir buçuk ay önce İstikbal Güneş A.Ş. Mobilyaları Elazığ Merkez şubesinden Truva yemek masası takımı satın aldı...k. Sandalyelerin renk değişimi yapılacağı ve ürünün en geç 40–45 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Ödememizi de satın aldığımız anda tamamen gerçekleştirdik. Verilen
Bursa Gemlik’te bulunan Çetinavcı Mühendislik San. ve Tic. A.Ş. isimli İstikbal bayisinden Fiona yemek masası takımı ve ...Fiona yatak odası takımı satın aldım. 25.12.2025 ve 27.12.2025 tarihlerinde yaptığım bu alışverişler sonrasında ürünleri iade etmek istedim; ancak iade talebim reddedildi ve ödediğ
29.10.2025'de Uşak Merkez İstikbal Özada mağazasından Linus yemek masası satın aldım. Alım esnasında ürünün 4 ile 6 haft...a arasında teslim edileceği açıkça söylendi ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Hem mağaza hem d
İstikbal Ankara Mevlana Bulvarı şubesinden 19 Ekim 2025 tarihinde 1 adet yemek masası takımı ve 1 adet oturma odası takı...mı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin stokta olduğu ve en geç 3–4 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 9 hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ teslim edil
7.12.2025 tarihinde eşimle birlikte İstikbal Manisa Merkezefendi karşısındaki mağazadan 35.000 TL tutarında yemek masası... siparişi verdik. Görevli B**** isimli çalışan, Paraf kredi kartına 3 taksit, World karta ise 6 taksit yapılabileceğini belirtti. Biz de yanımızda bulunan Paraf kredi kartı ile 3 t
29 Ekim 2025 tarihinde Mahmutbey İstikbal mağazasından İstikbal Nora yemek masası takımı satın aldım. Üzerinden 35–40 gü...nü geçmiş olmasına ve bugün 9 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir. Satın alma sırasında teslimat için 35–40 gün süre bilgisi v
4 Ekim tarihinde İstikbal Bahçelievler Şirinevler mağazasından Briella mermer açılır masa dahil salon takımı satın aldım.... Yaklaşık bir hafta sonra yalnızca yemek masası teslim edildi. Kurulum için gelen ekip, masayı kuramadı; matkapla masanın kitabe kısmında çok sayıda delik açtıktan sonra ürünün ar
İstikbal’den Nora serisi yemek masası takımı satın aldım. Ürün 19.09.2025 tarihinde teslim edildi, ancak yemek masasında... sorunlu bir parça çıktı. Teslimattan kısa süre sonra bu durumu Çanakkale Merkez İstikbal bayisine ilettim ve sorunlu parça için yeni parça temin edileceği söylendi. Ancak üzerinde
Ekim ayı sonunda Aksu İstikbal Beylikdüzü şubesinden yaptığımız, yaklaşık 120 bin TL tutarındaki mobilya alışverişimizin... içinde yer alan Borneo yemek masası sandalyesi kırık şekilde teslim edildi. Kırık sandalyeyi, yenisini getireceklerini söyleyerek alıp götürdüler; ancak aradan yaklaşık 4 hafta ge
İstikbal’den aldığım Roxy yemek odası takımına ait açılır yemek masamın yüzeyinde, kurulum yapıldıktan sadece 1 hafta so...nra durduğu yerde kabarma meydana geldi. Masayı henüz aktif olarak bile kullanmadan bu sorunla karşılaştım. Durumu ürünü aldığım bayiye bildirdim, hemen kayıt açıldı ve ertesi gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
