Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yemek Masası
Defolu Berjer Ve Çatlak Sandalye İçin Hızlı Değişim Talebi

ID:35350115

Handan sonuçtan memnun

Çözüldü

Defolu Berjer Ve Çatlak Sandalye İçin Hızlı Değişim Talebi

Handan

İstikbal

04 Mart 00:16

339

Handan'ın Teşekkür Mesajı

“Bu süreçte bizimle iletişime geçen Kantar İstikbal şubesi yetkililerinden Rıdvan beye şükranlarımı sunuyorum... İstikbal ailesine teşekkürler...”

24.02.2026 tarihinde Diyarbakır İstikbal Kantar şubesinden yatak odası takımı, oturma odası takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Teslimat sonrası ürünleri kontrol ettiğimde, oturma odası takımındaki berjerlerden birinin alt astarının yırtık olduğunu, yemek masası sandalyelerinden birinde ise çatlak bulunduğunu gördüm. Sıfır ve sağlam teslim edilmesi gereken ürünlerin bu şekilde defolu çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Durumu şubeye iletmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. E-fatura ve teslimat fişim mevcut olmasına rağmen süreç uzatılıyor ve bir sonuç alamıyorum.

Defolu çıkan berjer ve çatlak olan yemek masası sandalyesinin, ayıpsız ve sorunsuz yenileri ile en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava yoluna başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim.

İstikbal

04 Mart 01:05 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Handan

10 Mart 14:09

Ürünlerim değiştirildi. İletişimsizlik problemi yaşanmış yanlış anlaşılmış. Bu süreçte biximl

Handan

10 Mart 14:11

Bu süreçte bizimle iletişime geçen Kantar İstikbal şubesi yetkililerinden Rıdvan beye şükranlarımı sunuyorum... İstikbal ailesine teşekkürler...

İstikbal

13 Mart 14:53

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Sandalye Bacağı, Deforme Gardırop Ve Yanlış Renkli Koltuk Başlığı: Parça Değişimi Talebi

Pervin

İstikbal

03 Şubat 11:51

769

İstikbal Aksu Mobilya Beylikdüzü şubesinden 11 Aralık 2025 tarihinde koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası sandalyeleri sipariş ettim, ürünler ise 27 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrasında yemek masası sandalyelerinden birinin bacağının kırık olduğunu, gardırobun birçok y...

Kırık Sandalye Bacağı, Deforme Gardırop Ve Yanlış Renkli Koltuk Başlığı: Parça Değişimi Talebi

kirik-sandalye-bacagi-deforme-gardirop-ve-yanlis-renkli-koltuk-basligi-parca-degisimi-talebi-7.jpg

kirik-sandalye-bacagi-deforme-gardirop-ve-yanlis-renkli-koltuk-basligi-parca-degisimi-talebi-3.jpg

İstikbal Mağazasından Aldığımız Mobilyalar Zamanında Gelmedi Ve Montaj Sorunları Yaşadık

Veysel

İstikbal

13 Eylül 2024 10:11

2.318

Diyarbakır (Karnaval) İstikbal mağazasından koltuk takımı, yatak odası salonu ve yemek odası masa sandalye konsol takımını aldık. Ürünler 30 gün içinde elinizde olur söylendi. Yatak odası 45 gün sonra elimizde oldu. Koltuk takımı ve yemek odası takımı elimize 60 gün sonunda ulaştı. Eve gelen ürünler...

Çidem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sıfır Alınan Koltuk Takımında Teslimat Anında Defo Sorunu

Çidem

İstikbal

25 Kasım 2025 20:25

761

İstikbal’den Diyarbakır’daki kantardan 12.11.2025 tarihinde normal bir oturma grubu aldık. Ürün teslim edildiğinde koltuk takımında sürtünme izi gibi ...

sifir-alinan-koltuk-takiminda-teslimat-aninda-defo-sorunu-2.jpg

sifir-alinan-koltuk-takiminda-teslimat-aninda-defo-sorunu-1.jpg

Yeni Alınan Mobilyalarda Kısa Sürede Ortaya Çıkan Kalıcı Sorunlar

Batı

İstikbal

23 Haziran 2025 20:48

5.142

Ocak/Şubat 2025 tarihinde İstikbal Mitra serisi beyaz renk kumaşlı koltuk takımı, yemek masası takımı ve ekstra sandalye satın aldım. Teslimatın ardından çok kısa bir süre içinde yemek masası sandalyeleri oynamaya ve sallanmaya başladı. Nisan ayında üçlü koltuklardan biri oturup kalkıldıkça ciddi se...

1 Destek

Metin sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Geciken Teslimat Eksik Parçalar Ve Çatlak Sandalye

Metin

İstikbal

23 Şubat 17:07

676

26 Şubat 2025 tarihinde İstikbal’den yatak odası takımı, yemek odası takımı ve oturma odası takımı satın aldım. Teslimat söylenen tarihten çok daha geç, yaklaşık 2–3 ay sonra, mayıs ayının sonlarına doğru yapıldı ve ürünler eksik parçalarla getirildi. Aradan bir yıl geçmesine rağmen bu eksik parçala...