to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Berjer Ve Çatlak Sandalye İçin Hızlı Değişim Talebi
24.02.2026 tarihinde Diyarbakır İstikbal Kantar şubesinden yatak odası takımı, oturma odası takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Teslimat sonrası ürünleri kontrol ettiğimde, oturma odası takımındaki berjerlerden birinin alt astarının yırtık olduğunu, yemek masası sandalyelerinden birinde ise çatlak bulunduğunu gördüm. Sıfır ve sağlam teslim edilmesi gereken ürünlerin bu şekilde defolu çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Durumu şubeye iletmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. E-fatura ve teslimat fişim mevcut olmasına rağmen süreç uzatılıyor ve bir sonuç alamıyorum.
Defolu çıkan berjer ve çatlak olan yemek masası sandalyesinin, ayıpsız ve sorunsuz yenileri ile en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava yoluna başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Ürünlerim değiştirildi. İletişimsizlik problemi yaşanmış yanlış anlaşılmış. Bu süreçte biximl
Bu süreçte bizimle iletişime geçen Kantar İstikbal şubesi yetkililerinden Rıdvan beye şükranlarımı sunuyorum... İstikbal ailesine teşekkürler...
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
İşleminiz çözüldü mü? Ne yaptınız?