Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yemek Masası
İstikbal Yemek Masam Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Dışı Reddine Karşı Tamir İstiyorum

ID:35440739

İstikbal Yemek Masam Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Dışı Reddine Karşı Tamir İstiyorum

Münevver

İstikbal

13 Mart 12:14

435

İstikbal’den 2024 yılı Ağustos ayında Kocaeli Gebze’de bulunan Lale Mobilya bayisinden M*** yemek takımı aldım. Marka diye güvenerek, yüksek bedeller ödeyerek aldığımız ürünlerin garanti süresi bile dolmadan elimizde kalması beni ciddi anlamda mağdur etti. Daha yerinden bile oynatmadığım yemek masamın ayağı yaklaşık bir buçuk sene içinde kırıldı ve masa kullanılmaz hâle geldi. Bundan önce markası bile olmayan bir masayı 10 yıl sorunsuz kullandım ve hâlâ başka biri kullanmaya devam ediyor; buna rağmen İstikbal gibi büyük bir markadan aldığım ürün bu kadar kısa sürede arıza yaptı.

Sorun yaşayınca İstikbal’in garanti servisini aradığımda, yaşadığım problemin garanti kapsamında olmadığı, yani herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda böyle bir arıza yapmasına rağmen “garanti dışı” denmesi, markanın ürününün arkasında durmadığını açıkça gösteriyor.

Kırılan yemek masamın İstikbal servisi tarafından tamir edilmesini istiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasını ve garanti kapsamında işlem yapılmamasını kabul etmiyorum, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İstikbal

16 Mart 12:12 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Aldığım Yemek Masasında Yaşadığım Kalite Hayal Kırıklığı

Erkan

İstikbal

26 Mart 2024 15:29

1.710

İstikbal mobilyadan aralık 2023 tarihinde yemek masası aldık. Şubat 2024 yılında masanın iki ayağında ve sandalyesinin de bir ayağında çatlaklar oluştu. Maraş bölge müdürlüğünden servis geldi. Masanın ayaklarını garanti kapsamında değişeceğini sandalyenin ise çatlak olan tek ayağını garantiye girmed...

İstikbal'den Aldığım Yemek Masasında Yaşadığım Kalite Hayal Kırıklığı

Enes sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mutfak Masası Kabarma Sorunu

Enes

İstikbal

01 Ağustos 2024 02:04

1.409

Kalitelisi diye, yerli sermaye diye evlenirken bütün mobilyalarımda tercih ettiğim marka olan İstikbal'e ait yemek masası ekte görüldüğü üzere aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra bu hale geldi. Pandemi dolayısıyla malum eve soktuğum meyve sebzeyi bile sirkeyle yıkadığım için servisi çağırıp temasta bulu...

İstikbal Sandalyelerinde Tekrarlayan Kırılma Ve Garanti Sonrası Destek Yokluğu

Özgür

İstikbal

18 Ocak 15:46

900

İstikbal’den 2021 yılında Lena model yemek masası takımı aldık. Takımı çok fazla bile kullanmadığımız halde sandalyelerin ön kısmı iki kez aynı yerden kırıldı. İlk kırıldığında servis sandalyeyi alıp götürdü ve bizim hatamız diyerek işlem yaptı. Aynı yerden ikinci kez kırılma yaşanınca tekrar servi...

İstikbal Sandalyelerinde Tekrarlayan Kırılma Ve Garanti Sonrası Destek Yokluğu

istikbal-sandalyelerinde-tekrarlayan-kirilma-ve-garanti-sonrasi-destek-yoklugu-1.jpg

Av. sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Yemek Odası Takımının Kalitesizliği Ve Servis İletişim Sorunları!

Av.

İstikbal

15 Ocak 12:48

2.194

Ankara Yenimahalle’deki İstikbal bayisinden Eylül 2024’te aysa model yemek odası ve oturma grubu takımı satın aldım. İstikbal’in en prestijli ve pahalı takımlarından biri olarak anlatılan bu ürün, hem kalite hem de kullanım açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Takımı aldığım günd...

Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Yemek Masası İle Sorun Yaşıyorum

Yıldız

İstikbal

18 Eylül 2024 11:38

819

Merhabalar istikbalden yemek takımı, oturma grubu ve yatak odası takımı aldım. Yemek masamın gözükmeyen iç kısmında boydan boya bir kırık fark ettim. Kaliteli deyip evimize aldığımız masada daha hiç kullanılmadan bu kırığın oluşması hiç normal bir durum değil. Masanın yapıldığı üründe sıkıntı var yo...