Teslim Edilmeyen Yemek Masası Ve Haksız 2.000 TL Ücret Talebi

03.04.2025 tarihinde Avşarlar İstikbal Konyaaltı şubesinden tüm ev mobilyası alışverişimizi gerçekleştirdik. Satış aşamasında gösterilen ilgi, alaka ve samimiyet, ürünler satıldıktan sonra tamamen kayboldu ve yerini vurdumduymaz, saygı sınırlarını zorlayan bir üsluba bıraktı. Ürünlerin arkasında kesinlikle durmuyorlar.

Almış olduğumuz ürünler ne sağlam ne de zamanında teslim edildiği için mağaza satış danışmanımız ve mağaza müdürü ile defalarca iletişim kurmaya çalıştık; ancak mağduriyetimiz hâlâ devam ediyor ve mağazaya artık kesinlikle ulaşamıyoruz. Özellikle mutfak için aldığımız yemek masası, tüm ödemeleri ve taksitleri bitmiş olmasına rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

Ayrıca, başta kendilerinin hediye olarak vermeyi teklif ettikleri ürünler için sonrasında kendi kendilerine yaklaşık 2.000 TL civarında bir bedel çıkarıp, bu tutarı ödemezsek hem yemek masasıyla ilgili sorunumuzu çözmeyeceklerini hem de hediyemizi vermeyeceklerini söylediler. Çıkarılan bu tutarın nereye ait olduğunu, hangi kalemden kaynaklandığını sorduğumuzda ise, hesaplama sırasında kendilerinden kaynaklanan bir hata olduğunu, faturalanan hizmet tutarını zaten ödemiş olduğumuzu, bu 2.000 TL için fatura kesemeyeceklerini açıkça ifade ettiler. Faturam mevcut olup, istenmesi halinde paylaşabilirim.

Hem Avşarlar Grup’a hem de İstikbal marka güvencesine kesinlikle yakışmayan bu tutum ve uygulamaların bir an önce incelenmesini, mutfağın yemek masasının acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca tarafımıza sonradan çıkarılan haksız 2.000 TL talebinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması adına Avşarlar İstikbal Konyaaltı şubesi konusunda gerekli adımların atılmasını istiyorum.