to read complaints and reviews, or file yours. 
Adapazarı Sakarya’da, o dönemki adıyla İstikbal Çelebioğulları, şu anki adıyla İstikbal Fazlıoğlu Adapazarı şubesinden 18 Mayıs 2025 tarihinde toplam 190.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Lavita yatak odası takımı ve Lavita yemek masası takımı satın aldım. Ürünler haziran ayında teslim edildi ancak hem eksik hem de sorunlu geldi, kurulum sırasında da çeşitli problemler yaşandı.
Yemek masası takımım eksik parçalarla teslim edildi, özellikle sandalyelerim hala tamamlanmadı. Ayrıca teslim edilen bazı ürünlerde kusurlar bulunmasına rağmen, mayıs ayından bu yana eksik ürünlerim gönderilmedi, kusurlu olanlar da onarılmadı veya yenisiyle değiştirilmedi. Bu alışverişe ait sipariş numaram 7389106’dır.
Sorunu defalarca şubeyle görüşmeme rağmen sürekli oyalandım, “el değiştirdik, sizinle ilgileneceğiz” denilip sonrasında herhangi bir işlem yapılmadı. Şu anda ise şubeyi aradığımda telefonlarıma hiç cevap verilmiyor, aylardır mağduriyetim devam ediyor.
Eksik ürünlerimin acilen gönderilmesini, kusurlu ürünlerin ise yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer eksik ve kusurlu ürünler temin edilmeyecekse, 190.000 TL’lik ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyor, İstikbal Adapazarı Fazlıoğlu şubesinden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
İstikbal Adapazarı Fazlıoğlu şubesinden Mitra 3+2+1 koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 15.01.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi, ben de bu tarihe güvenerek odamı tamamen boşalttım. Ancak verilen tarihe rağmen koltuk takımım teslim edilmedi ve bugün itibarıyla 17 gündür bu ...
Malatya Şampiyon İstikbal mağazasından 2019 yılında yatak odası takımı, yemek odası takımı, oturma grubu ve baza–başlık–yatak satın aldım. Tüm ürünlerin bedelini eksiksiz olarak ödedim. Ürünlerden yemek odası takımı hariç hepsinin kurulumu yapıldı, yemek odası takımı için ise mağaza tarafından daha ...
24 Temmuz’da Kocaeli İstikbal M***** A** Paşa Şubesi’nden koltuk takımı, iki yatak odası takımı, yemek masası ve iki adet alez dahil olmak üzere yüklü miktarda alışveriş yaptım. Alezlerin hazırda olduğu söylenerek ücretini peşin ödedim. Teslimatlarda bir alez getirilmedi; teslimat belgesine de bu ek...
İstikbal Diyarbakır Bağlar şubesinden Eylül ayında yatak odası takımı ve orta sehpa siparişi verdik, ürünler Kasım ayı sonunda teslim edildi. Teslimat ve kurulum sonrasında yatak başlığının kırık olduğu, dolabın hiç kurulmadığı ve bu nedenle kullanamadığımızı, orta sehpanın ise hem eksik hem de kırı...
İstikbal Nizamlar Dudullu şubesinden yaklaşık 200.000₺ tutarında Lavita yatak odası ve koltuk takımı satın aldım. Teslimat bugün yapıldı ancak koltukların ayakları eksik olarak geldi, ayrıca yatak odası başlığı da yanlış model gönderildi. Şubeyle iletişime geçtiğimde koltuk ayaklarını gönderecekler...
Yorumlar