to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak’ta Bolu merkezde Yapı Kredi Bankası yanındaki İstikbal mağazasından toplam 5 parça ürün satın aldım. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen yemek masası ve sandalye takımım hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin hepsinin Ankara depoda olduğunu öğrenmeme rağmen parça parça, ayrı ayrı teslimat yapılıyor, masa ve sandalyelerim bir türlü gelmiyor. Satın alırken en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylenmişti.
Mağazayla görüştüğümde sorumluluğu tamamen Ankara depoya atıyorlar ve “biz karışmıyoruz, oradan gönderiliyor” diyerek yardımcı olmuyorlar. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm A*** Hanım’ın üslubu da son derece rencide ediciydi. Zaten mağdur durumdayken, canım burnumdayken dalga geçiyormuş gibi bir konuşma tarzıyla karşılaştım ve bu tavır beni çok rahatsız etti.
Yemek masası ve sandalye takımımın artık daha fazla gecikmeden, bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinde görüştüğüm A*** Hanım’ın üslubu ve yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu konuda da gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
18/01/2025 tarihinde Çorum çevre yolu İstikbal mağazasından yemek masası ve sandalyelerini aldım. Evde masamın olmadığını, aciliyetimin olduğunu bildirdim. En fazla 45 gün içinde teslim edileceğini söylediler fakat 70 gün oldu, hâlâ ürün teslim edilmedi. Mağazayı sürekli arıyorum, fabrikadan sandaly...
İstikbal Ankara Mevlana Bulvarı şubesinden 19 Ekim 2025 tarihinde 1 adet yemek masası takımı ve 1 adet oturma odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin stokta olduğu ve en geç 3–4 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 9 hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ teslim edil...
7 Mart 2025 tarihinde Bolu İstikbal mağazasından (Türkyılmazlar) Plato koltuk takımı, Borneo yemek masası ve TV ünitesi aldım. Mağazadan teslim tarihi olarak 45 gün süre bilgisi verilmişti. Ancak şu anki tarihe rağmen aldığım mobilyalar hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya sorduğumda ise hâlâ mayıs sonu o...
26 Şubat 2025 tarihinde İstikbal’den yatak odası takımı, yemek odası takımı ve oturma odası takımı satın aldım. Teslimat söylenen tarihten çok daha geç, yaklaşık 2–3 ay sonra, mayıs ayının sonlarına doğru yapıldı ve ürünler eksik parçalarla getirildi. Aradan bir yıl geçmesine rağmen bu eksik parçala...
5 Temmuz 2025 tarihinde Sivas İstikbal mağazasından düğünüm için yemek masası ve sandalye takımı da dahil olmak üzere çeşitli eşyalar satın aldım. Renk değişimi talebim nedeniyle bana maksimum 45/50 gün teslimat süresi verildi. Ancak bugün 55. Gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Özel...
Yorumlar