İstikbal Çanakkale Şubesinde Su Damlamalı TV Ünitesi Ve Yamuk Masası Şikayeti

İstikbal’den Çanakkale Çan şubesinden almış olduğum koltuk takımı seti, televizyon ünitesi ve yemek masası daha Ağustos ayında teslim edildi; ancak teslim edildiği günden beri sorun yaşıyorum. Televizyon ünitesinin üzerine su damlaması sonucu ünitenin kapağı kapandı ve düzgün çalışmaz hâle geldi; ayrıca yemek masasının bacağı yamuk olduğu için ürünleri yeni almama rağmen sorunsuz kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunları defalarca şikayet olarak iletmeme rağmen rutubetten kaynaklı denilerek sorumluluk alınmadı, müşteri memnuniyeti kesinlikle sağlanmadı. Her defasında bizi oyaladılar; gelen kişiler de net bir çözüm sunmadan gidip geliyor ve sorunumuz olduğu gibi kalıyor. Yeni alınmış ürünlerimde bu kadar kısa sürede böyle problemler yaşarken kimsenin ilgilenmemesi beni gerçekten mağdur ediyor.

Ürünlerimle ilgili sorunların artık net bir şekilde çözülmesini ve televizyon ünitesi ile yemek masasının ayıpsız, sorunsuz yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir her yere yazmama ve durumu anlatmama rağmen bir sonuç alamadığım için bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım.