to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den Çanakkale Çan şubesinden almış olduğum koltuk takımı seti, televizyon ünitesi ve yemek masası daha Ağustos ayında teslim edildi; ancak teslim edildiği günden beri sorun yaşıyorum. Televizyon ünitesinin üzerine su damlaması sonucu ünitenin kapağı kapandı ve düzgün çalışmaz hâle geldi; ayrıca yemek masasının bacağı yamuk olduğu için ürünleri yeni almama rağmen sorunsuz kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunları defalarca şikayet olarak iletmeme rağmen rutubetten kaynaklı denilerek sorumluluk alınmadı, müşteri memnuniyeti kesinlikle sağlanmadı. Her defasında bizi oyaladılar; gelen kişiler de net bir çözüm sunmadan gidip geliyor ve sorunumuz olduğu gibi kalıyor. Yeni alınmış ürünlerimde bu kadar kısa sürede böyle problemler yaşarken kimsenin ilgilenmemesi beni gerçekten mağdur ediyor.
Ürünlerimle ilgili sorunların artık net bir şekilde çözülmesini ve televizyon ünitesi ile yemek masasının ayıpsız, sorunsuz yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir her yere yazmama ve durumu anlatmama rağmen bir sonuç alamadığım için bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım.
İstikbal’den Nora serisi yemek masası takımı satın aldım. Ürün 19.09.2025 tarihinde teslim edildi, ancak yemek masasında sorunlu bir parça çıktı. Teslimattan kısa süre sonra bu durumu Çanakkale Merkez İstikbal bayisine ilettim ve sorunlu parça için yeni parça temin edileceği söylendi. Ancak üzerinde...
Kasım ayında İstikbal'den yemek odası takımı, yatak odası takımı ve TV ünitesi aldım. Bana Ocak ayında teslim edildi. Ürünlerin her yeri çizikti, konsol ve yatak odası dolabının yanı patlamış bir şekilde geldi. Yemek masasının ayağı boydan çizikti ve tekrar değişim talep ettim. Ürünler tekrar geldiğ...
Ürün kalitesine güvenerek İstikbal mağazasından oturma grubu, yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Yaklaşık 3 ay sonra yemek masası takımının üzerindeki kaplamada şişmeler (el ile temas edince belli oluyor) ve çizikler meydana gelmeye başladı. Bu şikayetim üzerine satın aldığım yer ile gör...
İstikbal Çanakkale şubesinden yatak odası takımı, oturma odası ve yemek odası olmak üzere evimin bütün eşyalarını aldım. 23.04.2024 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen makyaj masasının bir parçası hatalı geldiği için kurulum yapılmadı. Giyinme dolabının da sağ ve sol iki kapağında deformeler mevcut...
İstikbal’den Çanakkale’deki bayiden aldığım koltuk takımında kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim üzere koltuğun arka kısmında açılma oluştu, ayrıca oturma kısmında da tüllenme meydana geldi. Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen böyle bir deformasyon olmas...
Yorumlar