İstikbal müşteri

2023 yılında Adana Seyhan fevzipaşa vefa Caddesi’indeki İstikbal gönül mobilya’dan mary koltuk takımı ve ayrıca üçlü mary koltuk aldık. Yaklaşık 1,5-2 yıldır kullandığımız koltuklarda zamanla deformasyonlar, kumaşta yırtılmalar, belli bölgelerde çökmeler, renk solmaları ve kumaşın içinde ipliklerin ...

Şanlıurfa Karaköprü GAP Caddesi'ndeki Mokas İstikbal bayisinden yaklaşık 4 ay önce yatak odası, masa takımı ve sehpa içeren bir düğün seti satın aldık. Ürünlerin montajı sırasında mobilyalarda hasar oluştu, sehpa takımı hiç gönderilmedi ve masa takımının sandalyeleri yanlış renkte geldi. Teslimattan...

29 Ekim 2025 tarihinde Kozyatağı Nizamlar İstikbal mağazasından yaklaşık 400.000 TL tutarında bir mobilya takımı satın aldım ve ödemeyi nakit olarak yaptım. Ancak teslimat sonrası ciddi sorunlarla karşılaştım. Koltuk takımı ve yemek odası sandalyeleri defolu olarak teslim edildi. Ayrıca, yatak oda...

3 Ekim tarihinde İstikbal’in online mağazasından Optimal model yatak siparişi verdim (Sipariş No: 9827804d2691910276). Siparişim 20-26 Ekim tarihleri arasında teslim edilecekti ancak bu tarihler geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...

23 Temmuz’da Rize Merkez Hayat Mobilya İstikbal mağazasından toplam 60 bin tl tutarında genç odası alışverişi yaptım. Satış sırasında, 30 bin tl üzeri alışverişlere özel kampanya kapsamında Gümüşsuyu marka halı hediyesi verileceği belirtildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen halı hediyesi tarafıma...

02.11.2025 Pazar günü, İstikbal Mobilya Şirinevler Şubesi’nden aldığımız koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı içeren çeyiz paketinin kurulumu sırasında büyük bir mağduriyet yaşadık. Satış sırasında ölçü alınabileceği belirtilmedi, ürünlerin her eve uygun olduğu söylenerek satış yapıldı....

Yaklaşık 10 yıl önce Ankara Eryaman’daki İstikbal mağazasından aldığım rattan balkon takımında sorun yaşıyorum. Takımdaki dört koltuktan üçünde herhangi bir problem yok; ancak bir koltukta yaklaşık 3-4 yıl önce başlayan bozulma, kopma ve dökülme sorunu oluştu. Ürünün diğer parçalarında aynı sorun ya...

İstikbal Çanakkale Çan Şubesi’nden yaklaşık 5 ay önce aldığım koltuk takımının Berjal ürününde, satın aldıktan iki ay sonra kumaşta potlaşma oluşmaya başladı. Ürün garanti kapsamında ve yaşadığım bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtim. Her seferinde kayıt a...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Kırıkkale Çalılıöz İstikbal bayisinden aldığım Talia model koltuk takımının berjerinin plastik ayağı 10 gün önce, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadan kendiliğinden kırıldı. Ürünüm halen garanti kapsamında. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kırı...

28.10.2024 tarihinde İstikbal’in resmi internet sitesinden William köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün üç parçadan oluşmakta ve özellikle bel fıtığım olduğu için sert yapılı olmasına dikkat ederek mağazada test ederek aldım. Ancak, daha 1 yıl dolmadan iki adet tekli koltukta yumuşama meydana geldi....

İstikbal’den online olarak sipariş verdiğim yatak, en geç 30 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 46 gündür teslim edilmedi. Teslimat süresi çoktan aşılmış durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bi...

İstikbal'den almış olduğum, henüz 1 yılı dolmamış çift kişilik baza, başlık ve yatak setinin baza ayağında yamulma meydana geldi. Bunun için servis kaydı açtırdım ve gelen servis, ayakların plastik olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Yeni ayaklar için ise 2800 TL ücret talep edildi. Yeni ayak...

07.10.2026 tarihinde Bağcılar Güneşli İstikbal şubesinden aldığım Bohem koltuk takımı ile ilgili teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Depodaki görevli, ürünlerin sevki konusunda net bir saat belirtmiyor ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum. Ayrıca, evde bulunmazsam ürünlerimin zarar gö...

İstikbal Bursa Gemlik mağazasından yaklaşık 7 ay önce aldığım Viola model koltuk takımında, ilk günden itibaren kumaşta renk atma, tüylenme ve lekelenmeler oluştu. Ürünü sadece eşim ve ben kullanıyoruz, evimize yeni taşındık ve koltuklar genellikle diğer odada duruyor, çok fazla kullanılmadı. Ayrıca...

İstikbal Bahçelievler Mahmutbey şubesinden aldığımız Asya koltuk takımında, ürünü kullandığımız ilk günden beri sürekli sorunlar yaşıyoruz. Koltuğun deri ve kumaş birleşim yerlerinde yırtıklar oluştu, bir koltukta çökme meydana geldi. Ayrıca koltuğun bacaklarındaki plastik parçalar çıktı ve bu neden...

Sipariş numarası 0007954720 olan, Etlik Oran İstikbal şubesinden aldığımız ve 16 Ekim 2025 tarihinde teslim edilen Marven TV sehpasında, teslimat ve kurulum sonrası iç yan panelde fazladan ve kullanılmayan delikler olduğu için hasar tespit edilmiştir. Üründe başka kusurlar da vardır. Ancak en bariz ...

İstikbal internet sitesinden Victus çalışma masası ve Lena kitaplık siparişi verdim. Sipariş numaram: 58056fef717668917. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...

11 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Modoko Aksu İstikbal mağazasından Merry dolap, koltuk takımı, komodin, şifonyer, TV ünitesi gibi ürünler sipariş ettim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Söz verilen tarihler sürekli çalışanlar tarafından değiştirildi ve h...

10.08.2025 tarihinde Ankara Konya Yolu üzerindeki Zafer Mobilya İstikbal bayisinden kredi kartı ile 50.000 TL ödeyerek bir genç odası takımı satın aldım. Ürünler ilk teslim edildiği günden bu yana dolap kapağı ve çekmeceleri hasarlı, şifonyer çekmeceleri hatalı ve yatak başlığı ise 92 gündür teslim ...

1 Ekim 2025 tarihinde Manisa/Soma ilçesindeki İstikbal mağazasından beğendiğim masayı 7.000 TL bedelle satın aldım ve ödemesini 3 Ekim’de mail order yoluyla kredi kartı ile gerçekleştirdim. Savaştepe ilçesinde ikamet ettiğim için ürün 6 Ekim günü evime teslim edildi. Ancak masa kurulu şekilde geldiğ...

Mağazadan oğluma ve kızıma aynı desenli yatak baza ve başlık aldım. Sadece renkleri farklı. Mağazadan doğru ürün sipariş edilmesine rağmen yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün başlığını almadan yenisini gönderemem diyen bir İstikbal markası var. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bu kaliteye bu anlayış hiç h...