İstikbal müşteri

11.11.2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı’ndaki İstikbal Atamanlar Mobilya mağazasından bir adet yat...ak, baza ve başlık seti satın aldım. Satın alma sırasında özellikle teslimat süresini sordum, benim için çok önemli olduğunu belirttim ve en geç 30 gün içinde teslim edileceği taah...

İstanbul Bahçelievler Yayla şubesindeki İstikbal mağazasından 31.10.2025 ta...rihinde Truva model şifonyer ve gardırop satın aldım. Şifonyer için 7.500 l...

İstikbal’den almış olduğum koltuk takımında yaklaşık 1 senedir hem çökme hem de renk solması sorunu yaşıyorum. Ürünü öze...nle kullandığım halde süngerlerde belirgin çökme oluştu ve kumaşta gözle görülür bir solma meydana geldi. Bu sorun üzerine İstikbal’e/bayiye başvuru yaptım. Gelen ekip yaptığı kon...

2025 yılının ekim ayında İstikbal’in kendi web sitesi üzerinden baza siparişi verdim, ürün aralık ayı başında teslim edi...ldi. Teslimat sırasında bazanın kumaşında yırtık olduğunu gördüm ve durumu ilettiğimde, benden tekrar 45 günlük bekleme süresini beklemem gerektiği söylendi. Zaten ürünü almak için...

İstikbal mobilya sıfırının tanesinin 4500 TL'ye satılan lena sandalye için servis tamirat fiyatı 5500 TL fiyat verdi. Dü...nyanın hiçbir yerinde hiçbir ürünün tamirat fiyatı o ürünün sıfır fiyatından pahalı olamaz. 3 yıl kullanılsın diye ürün yapmışlar 3 yılın sonunda hasar görünce de garanti bitti dey...

3 Kasım tarihinde İstikbal’in online satış kanalından Cansas 2’li sandalyeden 2 adet satın aldım. Ürünün maksimum teslim... süresi sitede 45 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla 40 gün oldu ve hâlâ sipariş durumunda “tedarik sürecinde” yazıyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, d...

İstikbal Mobilya Milas şubesinden almış olduğumuz X model koltuk takımının teslimatında, seçtiğimiz kumaş ve renklerin d...ışında bir ürün getirildiğini üzülerek belirtmek isterim. Konu ile ilgili mağaza/servis ekibinizle yaptığımız görüşmede, kumaşın kalmadığı için farklı bir kumaş kullanıldığı söylen...

13.12.2025 tarihinde İstikbal Samsun Kirazlık mağazasına Briella yemek odası, yatak odası ve koltuk takımı almak için gi...ttik. Mağazada kendisini Karadeniz Bölgesi’nin sorumlusu olarak tanıtan, sonradan ise bölge sorumlusu olmadığını öğrendiğimiz Y**** Hanım bizimle ilgilendi. Görüşme boyunca kulland...

İstikbal'den yatak aldım, ancak sözleşme süresi boyunca ürünü teslim edemediler. Teslimat günü belirtilen saatte gelmedi...ler ve teslimatla ilgili aradığımda telefonları açmadılar. Adasay'da bulunan satış temsilcisi M***, müşteriye geri dönüş yapmıyor, iş takibini sağlayamıyor ve sorumluluk almıyor.

10–11 Aralık 2024 tarihlerinde İstanbul Maltepe’de bulunan Sarıçiçek Bellona / İstikbal mağazasından yatak odası, yemek ...odası ve koltuk takımı olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş sırasında satış temsilcisi F** Hanım, sandalyeler ve sehpa dahil toplam tutarın 149.000 TL olduğunu, Boheems...

21.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Zafer Belek Plaza’daki İstikbal mağazasına gittiğimde, müşteri danışmanının tavrınd...an dolayı son derece rahatsız oldum. Çalışan, iletişim tarzı ve üslubuyla yardımcı olmak yerine adeta beni mağazadan kovmaya çalıştı ve kendimi istenmeyen bir müşteri gibi hissetti...

Ekim 2023 tarihinde internet üzerinden İstikbal marka Quantum Prime yatak satın aldım. Evlilik sebebiyle yatağı Ağustos ...2024’e kadar hiç kullanmadan, ambalajında muhafaza ettim. Yatak fiilen sadece yaklaşık 15 aydır kullanılıyor olmasına rağmen, merkez kısmında ciddi bir çökme ve deformasyon oluştu....

2024 yılında Ankara Alitel Mağazası’ndan İstikbal marka bir koltuk takımı satın aldık. Ancak eve gelen ürünün teşhir kol...tuk olduğunu fark ettik. Koltukların genel durumu, yıpranmışlık ve kullanılan ürün olduğu çok net belli olmasına rağmen, bize yeni ürün diye satıldı. Durumu fark eder etmez ilgili...

Almanya Duisburg İstikbal mağazasından 6 Ekim tarihinde komple yatak odası takımı, l koltuk, yemek masası, 4 adet sandal...ye ve orta sehpa siparişi verdik. Ürünlerin bir kısmı 17 Kasım’da teslim edildi. Yemek masası, sandalyeler ve koltuk sorunsuz bir şekilde geldi ancak yatak odası takımında ve diğer...

13.10.2025 tarihinde Diyarbakır İstikbal bayisinden İstikbal marka Leo Genç Odası Takımı satın aldım. Ancak teslimatta ü...rünün bazı parçaları eksik gönderildi ve teslimat ekibi bunu tutanak altına aldı. Eksik parçaların tamamlanması için mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herh...

İstikbal İzmir Karabağlar şubesinden Borneo koltuk takımı satın aldık. Ürün, 5 Aralık 2025 Cuma günü teslim edilip kurul...umu yapıldı. Tam ekip giderken, berjerlerden birinin sallandığını fark edip hemen geri çağırdık. Kontrol ettiklerinde bir ayağının kısa olduğunu tespit ettiler. Önce keçe takmak is...

10.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Adana Real civarındaki Aşkım İstikbal mağazasından aldığım yatak takımının tes...limatı sırasında, bina yönetiminin açıkça yasaklamasına rağmen ürünler asansörle taşındı ve asansör içerisinde bulunan 89 cm x 113,5 cm ölçülerinde, 4 mm kalınlığındaki ayna kırıld...

İstikbal’den Mayıs ayında aldığımız koltuk takımı ve sandalye takımının kumaşlarında, Temmuz ayından itibaren kısa süred...e yoğun tüylenme ve yıpranma oluştu. Ürünleri daha çok özen göstererek ve normal kullanım sınırları içinde kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanma...

27.11.2025 tarihinde İstikbal’in kendi internet sitesi üzerinden Suit Comfort model yatak siparişi verdim. Aradan zaman ...geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stokta olmadığı, bu nedenle fabrikadan istendiği sö...

İstikbal’den aldığımız salon takımı baştan beri arızalı geldi ve yaklaşık 3 aydır tamirat süreciyle uğraşıyoruz. Ürünü t...eslim aldıktan sonra durumu yetkili servis/mağaza ile paylaştık, kayıt açıldı ve işleme alındığı söylendi. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen tamir süreci gereğinden fazla uzad...

18 Kasım’da Adana Seyhan m1 kavşağındaki Aşkın Mobilya İstikbal mağazasından bir yatak aldık. Yatağın İstikbal sayfasınd...a ve başka mağazalarda 150 gün içinde iadesi var diye aldık. Ancak ürünü beğenmediğimizi belirterek iade talebinde bulunduğumuzda, 20 Kasım civarında mağazaya gittiğimizde iademiz ...

29.02.2024 tarihinde Bozyaka İstikbal mağazasından baza, yatak ve başlık ta...kımı satın aldım. Bu alışveriş kapsamında İstikbal mağazası tarafından hedi...