İstikbal Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

İstikbal'den koltuk takımı aldım ilk geldiğinde tekli koltuğumun altı yırtık çıktı konsolumunda rayları yoktu 3 kez bildirmeme rağmen ilgilenilmedi.
Hiç memnun değilim muhatap bulamıyorum pişman oldum ilgilenilmiyor paramı peşin verdim ona rağmen dönüş alamıyorum


İstikbal mobilya'dan aldığım koltuk takımım 3 Ağustos'ta teslim edildi. Teslim sırasında sonuna kadar o kadar ilgisiz ve özensiz davranıldı ki şikayetimi gönül rahatlığıyla dile getirebilirim. Berjerlerimin altı yırtık, renkleri solmuş, ayakları deforme olmuş bir şekilde geldi. Yastık kısmındaki yı...
İstikbal'den 1 hafta önce koltuk takımı aldım. Koltuğun kumaşında deformeler var, süngeri çökük ve lekeleri de mevcut bu sorunları İstikbal mağazasını arayıp dile getirdik. İlgileneceğiz dediler ama ne arayan var ne ilgilenen bu durumdan şikayetçiyim.
İstikbal markasından koltuk takımı aldım. Fakat bir yıl geçmeden birkaç ay içinde koltuklarımın kumaşında ayrılmalar ve yırtılmalar gördüm. Yeni evliyim çocuğum, gelenim gidenim yok üzerinde sayılı oturmuşuzdur. Aylardır İstikbal servisinin sorunumuzla ilgilenmesini bekliyoruz fakat defalarca arayıp...

İstikbal marka koltuk takımı aldım. Üçlü koltuğun alt köşesinde yırtık, kol dayamasının üst kısmında ise deforme var. Koltuğun değişimini talep ettim. Ne servis ne de mağaza ürünün arkasında durmuyor. Sözde büyük firma ama kimse ilgilenmiyor. Mağaza telefonları bile açmıyorlar.
Yorumlar