to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Alınan Çöken Koltuk Takımı İçin İade Talebi
06.12.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki Lojigo İstikbal mağazasından Estilo model koltuk takımı satın aldım, ürün yaklaşık bir buçuk ay sonra, 14.01.2026 tarihinde teslim edildi. Sadece 12 günlük kullanım sonunda koltuklarda çökme ve belirgin deformasyonlar oluştu.
Şikayetim üzerine İstikbal servisi 28.01.2026 tarihinde eve gelerek inceleme yaptı ve 43855050 numaralı kayıt açıldı. Servis, ürünün tamir edilmesini önerdi ancak bu kadar kısa sürede çöken bir koltuğun ileride de aynı sorunları yaşatacağını düşündüğüm için tamir seçeneğini kabul etmedim. Ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle tamirle değil iade ve para iadesiyle çözülmesi gerektiğini düşünüyorum.
Koskoca bir markadan, sattığı ürüne sahip çıkmasını ve 12 günlük kullanımda çöken bu Estilo model koltuk takımımı iade alarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Bu telefon numarası ile iletişime geçtim onlar servise yonlerdidi iade isyegim olmaz tamir yönünü yaparız dediler ben tamir istemiyorum on gün kullandığım koltuğu tamiri ve bunun devamının geleceğini düşünüyorum ben iade talep ediyorum koltuklar on yıl kullanılmış gibi yayları gacır gucur bunu teknik servis de gördü duydu ve çok şaşırdı benim talebimi yerine getirin çok mağdur oldum. Yıllarca istikbalden bir koltuk takımım olsun istemiştim sonuca çok şaşkın ve üzgünüm.
Koltuk takımını iade alin paramı iade edin lütfen bunu rica ediyorum
İstikbalden hiç ses çıkmadı ne aradılar ne sordular çok ilgisiz yaptığı yanlış hatalı üretime sahip çıkmıyor 😡😡😡😡😡😡😡 çözüm istiyorum İstikbal Yetkililerinden görmezden duymazdan gelmek isin kolay yanı diyorum ayıplı malınızı gelin alın paramı iade edin
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
İstikbalden biraz önce aradılar yine aynı şeyleri söylediler tamir edelim ayıplı koltukları diye ben kabul etmedim o günlük kullanımda deforme olan çöken yaylarından gacır gucur sesler gelen tskimi isde istiyorum paramıda geri verin dedim kabul etmiyorlarmış satış yapsn mağazaya gidin dedi satış yapan mağaza hiç yüzümüze bile bakmıyor ilgilenmiyor onlarda aynı şeyi söylüyor sonuç olarak ben paramı iade istiyorum gelip ayıplı koltuklarını alsınlar şikayetim bu yindedir çok mağdur ettiler maddi ve manevi
