to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık 2025 tarihinde İstikbal’in resmi internet sitesi üzerinden Borneo koltuk takımı ve yemek masası siparişi verdim. Sipariş numaram dacf5128********92 ve toplam 152.194 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 30 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünlerim sevk edildi.
Siparişlerim sistemde hâlâ sadece “siparişleriniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm ancak her seferinde geçiştirildim, net bir teslimat tarihi verilmedi ve aciliyetim de kesinlikle dikkate alınmadı. Resmi site üzerinden yapılan ve bedeli peşin tahsil edilen bir siparişte bu kadar uzun süre hiçbir somut adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi zedeledi.
İstikbal’den, Borneo koltuk takımı ve yemek masası siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin artık oyalama olmadan şeffaf bir şekilde yürütülmesini istiyorum.
İstikbal’in internet sitesi üzerinden biri yatak odası takımı, diğeri koltuk takımı olmak üzere toplam yaklaşık 111.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişlerime ait numaralar ead306c71436252425 ve ead306c7968431300’dür. Satın alma aşamasında ürünlerin teslimat tarihinin 17–22 Ocak aralığında yap...
4 Ekim 2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden bir TV sehpası siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Sipariş numaram 68e0c4a223ae7’dir. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda 15 Kasım 2025’te teslimatın gerçekleştirileceğ...
16 Ağustos 2025 tarihinde İstikbal’in internet mağazasından Lena üçlü koltuk bej modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: da630a10603156625. Ürünün tahmini teslimat tarihi olarak 19-26 Eylül arası belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 46 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu s...
28 Kasım 2025 tarihinde İstikbal online mağazadan mutfak masa sandalye takımı satın aldım. Sipariş numaram 8919122231869312’dir. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün hâlâ fabrikada olduğu bilgisi dışında net bir açı...
15.09.2025 tarihinde İstikbal internet sitesi üzerinden Borneo Bohem model koltuk takımı, masa, sandalye ve konsol siparişi verdim. Sipariş referans numaram: b42d40a21730530848. Sipariş sırasında teslimat süresi maksimum 6-8 hafta olarak belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hala te...
Yorumlar