to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde nişanlımla birlikte Kırklareli Lüleburgaz’daki koyunlu mobilya İstikbal mağazasına ürün bakmaya gittik. Koltuk takımı, yatak odası takımı, TV ünitesi ve masa beğendik. Mağazada satış temsilcisi olan m** bey, bizi kampanyaya dahil edebileceğini, bu ürünleri bizim için ayırtacağını, eğer durumumuz uygun olursa sipariş geçileceğini, uygun olmazsa sözleşmenin iptal edilip ödemenin iade edilebileceğini birkaç kez özellikle ifade etti. Bu güvence üzerine 10.000 TL kapora ödedik ve sözleşme imzaladık.
Daha sonra maddi durumumuz el vermediği için 25.01.2026 tarihinde mağazaya giderek sözleşmenin iptalini ve verdiğimiz 10.000 TL kaporanın iadesini talep ettik. Ancak firma, talebimizi reddederek ürünleri sipariş ettiklerini ve depoya geldiğini, bu nedenle ürünleri almak ve toplamda 270.000 TL ödemek zorunda olduğumuzu söyledi. Biz ürün siparişi konusunda ayrıca bir onay vermedik, buna rağmen hem iade talebimiz reddedildi hem de hukuki süreçle tehdit edildik. Avukata verileceğimiz ve 3 gün içinde ödemeyi yapmamız gerektiği söylendi.
Konuyu mağazada bulunan yetkiliyle görüştüğümüzde talebimiz kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bizimle ilgilenmediler ve sorunumuz çözülmedi. Ancak bölge müdürüyle yaptığımız görüşmede, bölge müdürü bizi haklı buldu. Buna rağmen mağaza sözleşmenin iptalini ve kaporamızın iadesini hâlâ gerçekleştirmemektedir.
Ben, imza aşamasında açıkça sözleşmenin iptal edilebilir olduğunu söyleyip bu güven duygusunu vererek kapora alan mağazanın, sonrasında tamamen zıt bir tutum sergilemesini kabul etmiyorum. Sözleşmenin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 10.000 TL kaporanın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’daki İstikbal mağazasından peşin ödeme yaparak yatak odası takımı, oturma grubu, çocuk odası, yemek masası ve balkon mobilyası gibi bir ev dolusu eşyayı toplamda 321.000 TL bedelle satın aldım. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın sadece iki parça...
31 Ağustos 2025 Pazar günü Tekirdağ Kapaklı İstikbal şubesinden koltuk, yemek ve yatak takımı satın aldım. Sipariş numaram: ISK2025000000286. Satın alma sırasında bana verilen fiyat 340.000 TL idi ve ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak daha sonra, ürünlerin yanında hediye ...
Kırşehir İstikbal mağazasından yaklaşık üç ay önce yatak odası, salon takımı ve yemek masası sandalye takımı aldım. Aldığım ürünlerin depoda bekletilmesini istedim. Ürünler 12.07.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim edilen ürünler arasında gardırop alt tabanının ezik olduğunu gördük ve bunun için de...
28 Kasım 2025 tarihinde Fethiye İstikbal mağazasından çift kişilik baza satın aldık. Kumaşını farklı istediğimiz için fabrikanın ürünü 4 hafta sonra, yani 28 Aralık’ta teslim edeceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 3 hafta sonra eski bazamızı evden çıkardık ve eşimle birlikte kanepede...
Yorumlar