to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Sandalyelerinde Sürekli Kırılma Ve Garanti Reddi
İstikbal’den 29.08.2021 tarihinde Bursa Yıldırım Davutkadı şubesinden aldığım Özel Lena 6220 Lena/Jerry sandalyelerde sürekli olarak kırılma sorunu yaşıyorum. Ürünü aldığım günden beri birkaç kez kırılma problemiyle karşılaştım ve bu nedenle aldığıma gerçekten pişman oldum.
Garanti süresi devam ederken iki kez servis/mağaza ile görüştüm, her ikisinde de sorun “müşteri kaynaklı” denilerek garanti kapsamına alınmadı. Sandalyelerin sürekli kırılması normal bir kullanımda beklenmeyecek bir durum olmasına rağmen, garanti kapsamında işlem yapılmaması beni mağdur etti.
Şu an garanti süresi bitmiş olsa da, bu kronikleşen sorun nedeniyle İstikbal’in sandalyelerimin tamirini ücretsiz olarak sağlamasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Kaliteli diye tercih ettiğim bir markanın yıllarca defalarca kırılarak beni maddi manevi zarara ve kayıplara uğratmasını herkese duyurmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
