to read complaints and reviews, or file yours. 
03/12/2025 tarihinde Ankara Keçiören Köşem Mobilya mağazasından Briella koltuk takımı aldım. 20.000 TL'yi peşin, kalanını kredi kartına taksit olarak ödedim. Ürünümün 4‑6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. 6. hafta sonunda, 3 hafta içinde geleceği belirtildi. İstikbal çağrı merkezi ile iletişime geçtim; temsilci yılbaşı tatilinden dolayı tüm müşterilerimizde aksamalara rastlandığını, bu yüzden gecikmelerin yaşandığını söyledi. Tekrar görüştüm; fabrika aranıp bilgi alındıktan sonra size döneceklerdi. Döndüklerinde, bir hafta içinde teslimatın gerçekleşeceğini söylediler. Aradığımda ise hafta sonuna kadar beklememi istediler. Sürekli bir gün ekleniyor ve bekletiliyorum; mantıklı bir açıklama yok. Bayi ile görüşün deniliyor. İstikbal bizim için pişmanlık oldu. Bu durumları yaşamamak için kurumsal ve yılların markası olduğu için tercih ettik, ancak bizi mağdur ettiler. Hem bayilikleri hem de çağrı merkeziyle görüştüğümde üslupları çok olumsuz; bir daha alışveriş yapılacak bir yer bulamıyorsunuz. Çağrı merkezinin ilgilendiği konuyla ilgili açıklama yapmadığını, bayi ile görüşün denildiğini görüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
18.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören Zafer Belek Plaza’daki İstikbal mağazasından teşhir ürünü olan S**** üçlü gri koltuk aldım ve 1.000 TL kapora ödedim. Daha sonra beni arayıp peşin ödeme yapacağım için kalan tutarı 21’inde getirirsem ürünün salı günü sevkiyata çıkacağını ve çarşamba günü elimde o...
17 Ağustos 2025 tarihinde İstikbal İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinden düğün paketi kapsamında Brielle model koltuk takımı ve Brielle model aynalı dolap dahil olmak üzere toplam 198.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Ödemenin bir kısmını peşin, kalanını ise taksitli olarak gerçekleştirdik. Sipariş...
Bimev Premium İstikbal şubesinden 26.10.2025 tarihinde 136.000 TL bedelle, 9 taksit olarak Briella lüks oturma grubu ve yemek odası takımı satın aldım. Sözleşme ve faturam mevcuttur. 04.11.2025 tarihinde ilk teslimatta oturma grubu ve yemek masası evime getirildi. Üçlü koltuğun oturma kısmından ses ...
İstikbal Ankara Mevlana Bulvarı şubesinden 19 Ekim 2025 tarihinde 1 adet yemek masası takımı ve 1 adet oturma odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin stokta olduğu ve en geç 3–4 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 9 hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ teslim edil...
14 Aralık 2025 tarihinde İstikbal markasının Ankara Mevlana Bulvarı üzerindeki (Taurus yanı) mağazasından yatak odası takımı satın aldık. Satış esnasında ürünlerin bir ay sonra teslim edileceği bilgisi verildi; zaten bu süre başlı başına uzunken, bir ayın sonunda dahi ürünlerimizi tam ve eksiksiz şe...
Yorumlar