Ses Sorunu Ve Servis Zamanlamasındaki Esneklik Eksikliği

Burdur ili Bucak ilçesindeki İstikbal mağazasından aldığım üçlü koltukta yaklaşık bir buçuk ay önce ses problemi fark ettim ve büyük ihtimalle montaj kaynaklı olduğunu düşünerek yetkili servise başvurdum. Servis bir kez gelip işlem yaptı ancak birkaç gün sonra benzer sıkıntı tekrar ortaya çıktı ve yeniden servis talebinde bulundum.

İkinci servis kaydımda sadece Salı günleri gelebileceklerini söylediler, buna da kabul verdim. Ancak öğretmen olduğumu, eşimin de çalıştığını, bu nedenle evde her an birinin bulunamayabileceğini, bu yüzden bana belirli bir saat aralığı verilirse evde olabileceğimi özellikle iletmeme rağmen bunu kabul etmediler ve saat belirtmeyi reddettiler.

Üründeki sorun devam ediyor, servis ise zamanlama konusunda hiçbir esneklik göstermiyor. Üçlü koltuğumdaki ses problemine tekrar bakılmasını, servis randevusunda gün yanında makul bir saat aralığı verilmesini ve bu sürecin müşteri mağdur edilmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.