to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle Koltuk Ayağı Çıktı Ve Mağaza İlgisizliği
İstikbal’den Ankara Mamak Doğukent şubesinden Linus koltuk takımı satın aldım. Koltuk teslimatı sırasında yapılan montaj düzgün yapılmadı, uyarmamıza rağmen özellikle bir koltuğun ayağı sağlam şekilde monte edilmedi ve teslimattan sadece 3 gün sonra koltuğun ayağı tamamen çıktı.
Durumu hemen mağazaya bildirdik ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ne evimize gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme telefonu açıldı. Ürünü daha yeni almış olmamıza ve sorun tamamen montaj hatasından kaynaklanmasına rağmen ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 0536*****22’dir. Koltuk ayağının düzgün şekilde onarılmasını ya da gerekli parça ve montaj işlemlerinin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Şikayetim var'a yazana kadar kimse ilgilenmedi muhatap bile olunmadı şikayetim var'a yazdıktan 1 gün sonra aramalar başlandı ve problem çözüme kavuştu gelen teknik ekipte gayet çözümcü ve güler yüzlü yaklaştı.
