to read complaints and reviews, or file yours. 
Çevremizdeki insanların kalite ve müşteri memnuniyeti odaklı olması nedeniyle tavsiye etmeleri üzerine koltuk takımı almak için İstikbal mağazasına gittik ve beğendiğimiz model olan roma modeli koltuk takımı aldık. Siparişten yaklaşık 40 gün sonra koltuk takımı teslim edildi. 3'lü koltukların ambalajı açıldığında 2 koltukta da süngerlerinin yüksek olduğunu 2 tepe ve arası çukur olduğunu fark ettik. Montaja gelen ekibe mağazadaki koltukların bu şekilde olmadığını yüzeyinin düz olduğunu söylediğimizde, süngerlerin yeni olduğunu kullandıkça düzleşeceğini söylediler. Koltukları 2,5 yıldır kullanıyoruz hiçbir farklılık olmadı. Koltuklar 3'lü fakat 3 kişi oturamıyor (ortası çukur). Açılıp yatak olabiliyor fakat yatıldığında ergonomik olmuyor yatanı rahatsız ediyor. Bir misafir gelip gördüğünde defolu ürün aldığımızı sanıyorlar. Kısacası mağazada gösterilen ürünle aynı ürün gelmedi. Kullanışlı değil.
İstikbal'den aldığımız koltuk takımını 13 Mayıs 2023 tarihinde sipariş verdik. Tutarın tamamını ödedik (büyük hata). 1 ay en geç 45 günde teslim olacağı hem sözlü hem de sözleşmede yazılı verdiler. Buna rağmen koltuklar 3 Ağustos'ta geldi. Neredeyse 3 ay mağdur olduk. Bu yetmemiş gibi bir de kolu ar...
Ankara'da İstikbal mağazasından (İstanbul yolu üzerinde Yön mağazacılık firması) koltuk takımı aldık. Koltuklarımızın teslim edildiği gün bir tanesinde oturduğumuzda kumaşta çöküklük olduğunu fark edip teslim eden firma yetkililerine bildirdik. Koltukları kullanmamızı, biraz eskiyince durumu iletmel...
İstikbal'den koltuk takımı aldım, kullanılmış ürün gönderildi. Bu durumu fark edip servisi aradık, değişim istedik. Yeni koltuklar geldi. Sırt dayamaları sorunlu, onlar için tekrar sipariş geçildi. Üzerinden iki ay geçti, arayan soran yok. Biz aradık, ürün gelmiş, 15 gündür bekliyor cevabını aldık. ...
İstikbal bayisinden almış olduğum koltuk takımı 3 tane üçlü müşteri temsilcisi bizi uyarmadı. Bunun kumaşında sorun oluyor diye keyifle aldık ama daha 15 gün oturmadan tüylenme ve ip atma meydana geldi. Servisi aradım, bana biraz daha kullanın, iyice tüylenince yardımcı oluruz dedi. Sonra koltuğun b...
İstikbal markasından aldığımız koltuk takımının üçlü diye tabir edilen koltuklarında en başından beri kumaşında potluk ve kırışıklık söz konusu idi. Aylardır bu konuyu defalarca dile getirmenize rağmen sürekli oyalandık. Sadece bir kez daha sıfır koltuk firma hatası yüzünden tamire gitti geldi ve çö...
Yorumlar