to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi mağazasından mart ayında Brirlla marka masa, Shine marka sandalyeler ve zigon seti satın aldım. Bu alışveriş için toplam 60.000 TL ödeme yaptım. Ancak teslim edilen masanın kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.
Masanın üzerine ne koyarsak koyalım yüzeyi kabarıyor, şişme şeklinde deformeler oluşuyor ve yeni alınmış bir ürün için kabul edilemeyecek bir görüntü meydana geliyor. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar hassas ve kullanışsız olması, ödediğim ücret ve İstikbal markasına duyduğum güven düşünüldüğünde beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu sorunla ilgili henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım.
Defolu olduğunu düşündüğüm bu masanın aynı ürünle değiştirilmesini istemiyorum; tarafıma sorunsuz, kaliteli ve bu tür kabarma problemi olmayan farklı bir ürün verilmesini ya da uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
İstikbal’den Beylicium şubenizden almış olduğum İstikbal Balance koltuk takımı ve Serra yemek masasında ürünü teslim aldığımız ilk günden bu yana ciddi sallanma ve oynama sorunu yaşıyorum. Koltuklar, masa ve sandalyeler sürekli oynuyor, özellikle misafir ağırlarken beni zor durumda bırakıyor ve gerç...
İstikbal Tokat/Merkez şubesinden masa ve sandalye satın aldım. Aldığım masa ve sandalyeleri yeni evime göndermelerini, orada kullanacağımı söyledim ve 1 sene sonra taşındım. Evime daha yeni kullanmaya başladım. Bir sene boyunca bir kez dahi üzerine bir eşya veya malzeme koymadım, ancak masada kabarm...
Yaklaşık 3,5 ay önce İstikbal online mağazasından mobilya alışverişinde bulundum. Bir vitrin, masa, dört sandalye ve bir berjer sipariş verdim. Termin süresi 65 gün olmasına rağmen, üç ay boyunca teslimat bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fabrikayla ilgili bir sorun olduğundan bahsettiler. ...
İstikbal Kozyatağı bayisinden yaklaşık 20 gün önce aldığım 65 bin tl değerindeki masa takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün teslim edildikten sadece iki gün sonra sandalye ayağı kırıldı ve masa da hasarlı çıktı. Servis geldi ancak sorunlar devam ediyor; bugün başka bir sandalye daha kırıldı. Ürün...
Beylikdüzü İstikbal'den aldığımız salon masa ve sandalye takımının sandalye bacakları daha bir sene bile dolmadan kırıldı. Teslimat sırasında bacaklarda bir tuhaflık olduğunu fark ettim ve tamir edilmelerini söyledim. Birini götürüp basit bir işlemle geri getirdiler. Doğru düzgün bir işlem yapılmamı...
Yorumlar