to read complaints and reviews, or file yours.Montajda Eksik Vidalar Ve Hasarlı Ürünler Sebebiyle Mağduriyet
Mersin Erdemli İstikbal s*** Mobilya’dan Briella salon oturma takımı ve yemek takımı, Borneo oturma odası TV ünitesi ve Legato zigon sehpa satın aldım. Ürünlerin teslimat ve montajı 7 Mart'ta yapıldı ancak neredeyse her üründe farklı bir sorunla karşılaştım.
Briella yemek takımı sandalyeleri 1 Nisan günü 3 ayı geçen bir süre sonunda elime ulaştı. Legato zigon sehpanın vidaları eksik montaj edildi. Briella konsol eksik vidalarla kuruldu ve çekmecelerden biri yırtık şekilde teslim edildi. Briella üçlü koltukta alt çıta yamuk, berjerde ise hem vida eksik hem de ayak yamuk. Borneo TV sehpasının kurulumu da eksik vidalarla yapıldı.
Bu süreçte servisle 4 kez görüştük ve bize tekrar tekrar aramamamız gerektiği söylendi. Kendi bıraktıkları eksik vidaları tamamlamak yerine bize her şeyi kontrol edin sürekli gelemeyiz denildi. Ben montaj ekibi olmadığım için eksik vidaların nerelerde olduğunu bilemeyeceğim ilettim. Hem ürünlerde yaşadığım sorunlar hem de sonrasında gördüğüm bu tutum nedeniyle son derece mağdur ve rahatsız hissediyorum.
Bu şikayetimin tüm firma yetkililerine ve bu mağazadan ürün almayı düşünen tüm müşterilerin bilgisine sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı telafi için gelen ekip orijinal olmayan değişik vidalar taktı.
