to read complaints and reviews, or file yours. 
Çerkezköy İstikbal Confident mağazasından Mitra dresuar ve makyaj aynası satın aldım. Ürünü mağazada beğenip orada gördüğüm ölçülere göre değerlendirdim, herhangi bir özel üretim ya da kişiye özel tasarım da söz konusu değildi. Ürün kutulu veya kurulumu olan bir ürün olmadığı için mağazadan sırtlanıp getirildi. Eve getirdiğimde dresuarın mağazada gördüğüme göre çok daha büyük durduğunu, evde alanı ciddi şekilde daralttığını fark ettim. Ürünün evde kullanım alanını bozması nedeniyle ertesi gün mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ürün özel yapım olmadığı, kutudan çıkan ya da kurulumu yapılmış bir ürün olmadığı ve mağazayı mağdur edecek bir durum da bulunmadığı halde, mağaza çalışanları değişim konusunda kesinlikle olumlu yaklaşmadı. Ürünü 15.000 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak aldım. Satın alma sırasında ölçü ya da ebat konusunda mağaza tarafından herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadı. Ürünü aldığımın ertesi günü, kullanılabilirliği evdeki alanı ciddi şekilde daralttığı için fark ettiğim bu durum karşısında, mağazanın en azından herhangi bir ürünle değişim hakkı tanımasını talep ediyorum. Mağazanın müşteri memnuniyetini gözeterek Mitra dresuar ve makyaj aynası için değişim konusunda yardımcı olmasını, uygun görülecek başka bir ürünle değişimimin sağlanmasını rica ediyorum.
14.11.2025 tarihinde İstikbal online üzerinden 1 şifonyer, 1 makyaj masası ve bir aynasından oluşan bir sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat için aralık sonu – ocak başı aralığında bilgi verildi. Ödememi toplam 17.220 TL olarak taksitli şekilde yaptım. Ancak o günden bu yana yaklaşık üç aydır ...
30 Ekim 2025'de İstikbal Çerkezköy mağazasından baza ve başlık satın aldım, ürünler İstanbul Sultangazi’deki adresime teslim edildi. Satın alırken bana verilen termin süresi 40–45 gün olmasına rağmen ürünler 50. Günün sonunda elime ulaştı. Teslimat sonrası gelen montaj ekibi bazanın montajını yanlı...
İstanbul Sultanbeyli İstikbal şubesinden yavrulu baza satın aldım. Ürünün montajı yapılırken, baza kurulumu sırasında kızımın makyaj aynası darbe alarak zarar gördü. Bu hasar montaj ekibinin dikkatsizliği sonucu, montaj anında meydana geldi. Yaklaşık bir aydır bu zararımın karşılanması için mağaza ...
İstikbal’den Vanessa model yatak odası ve salon konsolu aldım. İlk kurulum 3 ay önce yapıldı ancak tüm ürünler bozuk, kırık, çatlak, delinmiş ve kalkmış şekilde teslim edildi. Fabrikadan gelen, henüz hiç kullanılmamış ürünler hatalı ve bozuk çıktı. 15 gün içinde değişim yapılacağı söylendi fakat 40 ...
Yorumlar