to read complaints and reviews, or file yours.22 Mayıs’ta İstikbal Buca şubesinden Brille Lux koltuk takımı aldık ve 70.000 TL’yi peşin olarak ödedik. Satış sırasında... teslimatın yaklaşık 1 ay süreceği söylendi, kesinlikle 2 ay gibi bir süreden bahsedilmedi. Buna rağmen bugün itibarıyla 2 ayı geçmiş durumda ve koltuklarımız hâlâ teslim edilmedi.
"Destek ekibi konuyla ilgili geri dönüş yapıp akabinde hemen firmayla iletişime geçip sorunumuzu çözdüler çok teşekkür ederim ilgi alakanıza"
6.11.2023 tarihinde Diyarbakır Hasad Mobilya’dan İstikbal marka Blanca koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan kısa süre son...ra, daha bir yıl dolmadan koltukların süngerlerinde belirgin çökmeler ve kumaşta buruşmalar oluştu. Yaşadığım sorunlar üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 12.03.2026 tar
Alaşehir İstikbal mağazasından yaklaşık 2 yıl önce gri renk bir salon koltuk takımı satın aldık. Takımı aldıktan yaklaşı...k 6 ay sonra takımın üçlü koltuğunda çökme sorunu yaşadık ve ayrıca bu üçlü koltuğun, takımın diğer parçalarından farklı bir ürün olduğunu yetkililer bize bizzat söyledi. Yaşadığı
Kayseri Kumsmal mağazasından 03.04.2026 tarihinde Lena Delüxe koltuk takımı aldık. Satış sırasında ürünün yaklaşık 45 gü...n içinde teslim edileceği söylendi. Koltuklar teslim edildi ancak takımın berjeri, ayaklarında kusur olduğu için tarafımıza teslim edilmedi. Daha sonra berjerin ayakları yine defo
"İlgilenen destek olan kişilere teşekkür ediyorum"
İstikbal’den Nisan ayı başında Samsun Canik Kirazlık şubesinden bir koltuk takımı satın aldım ve ürünün ücretinin tamamı...nı ödedim. Ancak koltuk takımım iki kez yanlış gönderildi, tarafıma bir türlü doğru ürün ulaştırılmadı. Yaşanan karışıklık sonrası müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluştu
Muğla Milas’taki İstikbal mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir koltuk takımı aldım. Kısa süre önce koltuğun üzerine çay d...öküldü, hemen silmek istedik ancak silme işlemi sırasında koltuğun kumaşındaki benekli desenler silindi ve kumaşta ciddi bir renk kaybolması oluştu. Yeni alınmış bir koltuğun bu ka
Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda bulunan Merkez Kübra Centroom İstikbal mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Arena koltuk takı...mı ve yemek odası takımı satın aldık, ürünleri ise yaklaşık 9 aydır kullanıyoruz. Satın alma sırasında özellikle kumaşın leke tutmayan, kolay silinebilen, toz ve kiri belli etmeyen
"23 Temmuz da eksik olan ürünler teslim edildi yine de teşekkür ediyorum."
17 Nisan’da Ankara Siteler’deki İstikbal Ali Tel şubesinden Shine model kol...tuk takımı, briella masa sandalye takımı, konsol, orta sehpa ve zigon sehpa
İstikbal’den 22.11.2023 tarihinde Trabzon Kaşüstü şubesinden Betty koltuk takımı ile aynı model masa ve sandalye takımın...ı aldım. Bu ürünler o dönem mağazada en pahalı ve vitrin ürünleri olarak gösteriliyordu, bu nedenle uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğimizi düşünerek tercih ettik. Evde ürünleri d
İstikbal Mahmutbey Outlet mağazasından aldığım koltuk takımı yaklaşık 3–4 ay önce evime teslim edildi. Yaklaşık 70.000 T...L ödeyerek aldığım bu koltuk takımının özellikle tekli koltuğunda sorun yaşadım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ilk kez temizlik yapmak istediğimde, piyasada satılan Fakir mark
İstikbal Akhisar K*** mobilya mağazasından aldığımız ürünler bize yaklaşık ...üç ay gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat sırasında çekmecelerden biri
İstikbal’den Uşak Ada bayisinden Mayıs ayında aldığım Lavita koltuk takımında, teslim edildiği ilk haftadan bu yana defa...larca sorun yaşadım. İki adet üçlü ve iki adet tekli koltuktan oluşan takımın önce bir üçlüsünde sünger çökmesi oldu, servis geldi ve ücretsiz olarak değiştirdi. Ancak gelen ikinci
Ben bu ürünü aldığım için pişman oldum, siz de alın siz de pişman olun, İstikbal pişmanlıktır, sonucuna nasıl varacaksın...ız tadın bunu. İstikbal’den Manisa merkez şubesinden yaklaşık 4 ay önce aldığımız koltuk takımı evimize teslim edildi, kurulum ustalar tarafından yapıldı. Ustalar gittikten sonra
İstikbal Tuzla Yazarlar şubesinden Elizya koltuk takımı aldım. İki adet ikili, bir adet tekli koltuktan oluşan bu takım ...30 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Taşınma ve yerleşme süreci nedeniyle ilk günlerde detaylı bakma şansımız olmadı, arkadaşlar kurulumu yapıp gittikten yaklaşık bir hafta sonra
30.07.2025 tarihinde Diyarbakır Ofis Bayisi Serka Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden yaklaşık 105 bin tl ödeyerek kred...i kartıyla İstikbal marka chester koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde koltuk takımı hasarlı olarak getirildi. Serka bayisiyle görüştüğümüzde hasarlı ürünlerin değiş
Yaklaşık 6 ay önce İstikbal Reyhanlı şubesinden bir koltuk takımı aldım. Satış esnasında özellikle silinebilir kumaş old...uğu söylendi. Ancak koltukları sildikten sonra kumaşın dokusunda beneklenmeler ve görüntü bozuklukları oluştu, silme işlemi sonrası koltuğun dokusu ve görünümü bozuldu. Bu durum, b
Aralık ayında İstikbal MASKO 3 şubesinden komple bir koltuk takımı satın aldım. Ancak takımın bir adet üçlü koltuğu arad...an 7 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve koltuk takımım bu nedenle eksik duruyor. Bu süreçte defalarca, neredeyse elli kez genel merkezi aramama rağmen hiçbir şekilde geri
Diyarbakır Gaziler şubesindeki İstikbal mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir l koltuk takımı için peşin olarak elden naki...t ödeme yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen koltuk hala teslim edilmedi. Mağazaya ve yetkililere defalarca başvurmamıza rağmen her seferinde “ana merkezle görüşülüyor” deni
02.07.2026 tarihinde İstikbal’den Urfa’daki bayiden koltuk takımı aldım. Siparişimde seçtiğim renkten farklı bir renk ür...ün teslim edildi. Renk yanlış olmasına rağmen firma bu konuda kesinlikle ilgilenmedi ve mağduriyetimi gidermek için herhangi bir adım atmadı. Yanlış renk gelen koltuklarımın, sipa
Yaklaşık 1 yıl önce Mardin İstikbal bayisinden Mitra oturma grubu aldım. Alırken özellikle kumaşında tüylenme, pillenme ...gibi problemler olmayacağını, gönül rahatlığıyla kullanabileceğimizi söylediler. Ancak misafir odası olarak, oldukça az kullanılan bir odada olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır koltuk
İstikbal’den İstanbul Çekmeköy Soğukpınar şubesinden Wıllım köşe koltuk takımı satın aldım. 20 Mart’ta verdiğim siparişi...n 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre içinde ürün gelmedi. Daha sonra gelen köşe dinlenme parçasının rengi farklıydı, bu nedenle geri götürdüler. 9 Temmuz’da tekrar
Annem yaklaşık 2 gün önce İstikbal’den Elizya s model 2 adet çekyat satın aldı. Biz özellikle süngerli koltuk istediğimi...zi belirtmemize rağmen, bize yaylı model gönderildi ve teslim edilen ürünler talep ettiğimiz özellikte değil. Durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçmeye çalıştık ancak üz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
