to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Hasarlı Koltuk Takımının Değişim Talebi
30.07.2025 tarihinde Diyarbakır Ofis Bayisi Serka Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden yaklaşık 105 bin tl ödeyerek kredi kartıyla İstikbal marka chester koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde koltuk takımı hasarlı olarak getirildi.
Serka bayisiyle görüştüğümüzde hasarlı ürünlerin değişeceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde ürünler değiştirilmedi ve herhangi bir dönüş de yapılmadı. Telefonla aradığımızda da çoğu zaman ulaşamıyor veya net bir cevap alamıyoruz.
Hasarlı teslim edilen koltuk takımımın acilen yenisiyle değiştirilmesini ya da sorunsuz bir şekilde tamir edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Kaç gün oldu ne soran var ne de arayan
