Tam Ödeme Sonrası Eksik Mobilya Teslimatı Ve Üç Aylık Mağduriyet

İstikbal Ankara Keçiören Merkez Zafer Belek Plaza şubesinden toplu olarak aldığım ürünlerimin içinde gardırop, yatak başlığı, makyaj masası, sehpa ve orta sehpa da bulunmasına rağmen, bu eşyalarım teslim edilmedi. Ödememi baştan tüm ürünler için tam olarak yaptım, buna rağmen yaklaşık 3 aydır bu eksik ürünlerim tarafıma ulaştırılmıyor.

Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Fatura yerine sadece slip verildi; alışverişimi İstikbal Ankara Keçiören Merkez Zafer Belek Plaza şubesinden gerçekleştirdim. Satış aşamasında son derece ilgili davranmalarına rağmen, ödeme yapıldıktan sonra muhatap bulmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Eksik olan ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini, eğer bu ürünleri teslim edemeyeceklerse de eksik ürünlere ait ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı mağazadan son derece memnuniyetsizim ve kimseye tavsiye etmiyorum, üç aydır süren bu mağduriyetimin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.