Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yatak
Çöken Yatak, Başarısız Servis Ve İade Talebi

ID:35377933

Şerafettin sonuçtan hiç memnun değil

Çöken Yatak, Başarısız Servis Ve İade Talebi

Şerafettin

İstikbal

06 Mart 18:55

397

Felçli hastam için İstikbal’in Terme bayisinden bir yatak satın aldım. Hastam rahat etsin, uzun süre sorunsuz kullanabilelim diye özellikle bilinen bir markayı tercih ettim ancak yatakta kısa süre içinde ciddi bir çökme sorunu yaşanmaya başladı. Bu durum hem hastamın konforunu bozdu hem de bakımını zorlaştırdı.

Yaşadığım sorun üzerine servise başvurdum. Servis yatağı alıp götürdü ve tamir edilip geri getirileceği söylendi. Ancak yatak geri geldiğinde herhangi bir işlem yapılmamış gibiydi, hatta önceki halinden bile daha kötü durumdaydı. Çökme sorunu devam ediyor ve felçli hastam için kullanılamaz bir hale geldi.

Hastamın özel durumu da göz önüne alınarak bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Arızalı ve çökmüş bu yatağın değişiminin yapılmıyorsa, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İstikbal

06 Mart 19:05 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

09 Mart 16:39

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Yatakta Çökme Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Mehmet

İstikbal

04 Aralık 2025 00:55

1.077

İstikbal mağazasından 2016 yılı Nisan ayında aldığım Stres Free çift kişilik yatakta yaklaşık 1 yıldır çökme ve yan tarafında sarkma sorunu yaşıyorum. Yatağın bazı bölgelerinde belirgin şekilde çökme olmasına rağmen kullanmak zorunda kaldım. Bu şikayet üzerine İstikbal müşteri hizmetlerini aradım v...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Yatağında Çökme Ve Mağazadan Cevap Gelmemesi

Mehmet

İstikbal

27 Aralık 2025 01:13

1.008

İstikbal markasına ait 160X200 ölçülerinde bir yatak aldım ve yaklaşık 1 senedir kullanıyoruz. Ancak yatağı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 10 aydır belirgin bir çökme sorunu yaşamaya başladık ve konforu tamamen bozuldu. Bu durum üzerine Saint-Etienne’deki İstikbal bayisine başvurdum. Benden yat...

Can sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıl Garantili Yatak 3 Ayda Çöktü, Mağdur Edildim

Can

İstikbal

01 Temmuz 2025 10:28

1.700

İstikbal bayisinden almış olduğum yatağın 10 yıl garantisi olmasına rağmen, 3 ay içerisinde yatakta çökmeler meydana geldiği için servis kaydı oluşturdum. Gelen yetkililer, yatakta sorun olduğunu ve yatağı götürüp tamir ettirip getireceklerini söylediler. Yedek yatak verme zorunluluklarının olmadığı...

10 Yıl Garantili Yatak 3 Ayda Çöktü, Mağdur Edildim

1 Yorum

Aldığım Yatakta Kısa Sürede Çökme Oluştu Servis Sorunu Kabul Etmedi

Şerife

İstikbal

24 Haziran 2025 19:13

1.417

İstikbal'den yatak aldım, yaklaşık 4-5 ay oldu fakat yatakta çökme meydana geldi. İlk geldiği gibi değil, basık ve çökük durumda. Servise haber verdim, geldiler ve incelediler. 'Bu şekilde çökme yok' deyip gittiler. İki tane yatak aldık, diğeri böyle değil. Sorunu kabul etmediler. Tam ortopedik bir ...

Aldığım Yatakta Kısa Sürede Çökme Oluştu Servis Sorunu Kabul Etmedi

Leyla. sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Kısa Sürede Çöken Yatak İçin Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Leyla.

İstikbal

08 Aralık 2025 12:29

932

İki yıl önce İzmir’deki İstikbal mağazasından yaklaşık 20.000 TL ödeyerek bir yatak aldım. O dönem İzmir’de oturuyordum, daha sonra Adapazarı’na taşındım. Taşınma sürecim nedeniyle yatağı toplamda en fazla bir ay kadar kullanabildim, bu sene yatağı Adapazarı’na getirip kullanmaya başladım ve getiril...