to read complaints and reviews, or file yours.Çöken Yatak, Başarısız Servis Ve İade Talebi
Felçli hastam için İstikbal’in Terme bayisinden bir yatak satın aldım. Hastam rahat etsin, uzun süre sorunsuz kullanabilelim diye özellikle bilinen bir markayı tercih ettim ancak yatakta kısa süre içinde ciddi bir çökme sorunu yaşanmaya başladı. Bu durum hem hastamın konforunu bozdu hem de bakımını zorlaştırdı.
Yaşadığım sorun üzerine servise başvurdum. Servis yatağı alıp götürdü ve tamir edilip geri getirileceği söylendi. Ancak yatak geri geldiğinde herhangi bir işlem yapılmamış gibiydi, hatta önceki halinden bile daha kötü durumdaydı. Çökme sorunu devam ediyor ve felçli hastam için kullanılamaz bir hale geldi.
Hastamın özel durumu da göz önüne alınarak bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Arızalı ve çökmüş bu yatağın değişiminin yapılmıyorsa, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
