to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Samsun Tekkeköy Gazı mağazasından 03.01.2026 tarihinde masa, konsol ve sandalye siparişi verdim. Masa ve konsol daha önce teslim edildi, ancak sandalyeler için hâlâ teslimat yapılmadı. Satış esnasında görevli, sandalyelerin en geç 45 gün içinde geleceğini, hatta fabrikayla görüşüp daha da erkene çekebileceğini sifaen belirtti. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım, ancak verilen süre dolmasına rağmen ürünüm gelmedi.
Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, son derece agresif ve kavga eder bir üslupla sipariş formunda 28 Şubat tarihinin yazdığını, bu tarihin son teslim tarihi olduğunu söylediler. Ellerinde olduğunu iddia ettikleri satış sözleşmesinde tarih bulunduğunu, bendeki sözleşmede de tarih yazması gerektiğini ifade ettiler. Oysa elimdeki satış sözleşmesinde herhangi bir teslim tarihi yer almıyor ve bunu anlatmama rağmen müşteri temsilcisi bunu dikkate almadı. Ayrıca kendilerinin belirttiği 28 Şubat tarihi de geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ bir teslimat yok.
Ben bu sandalyeleri, masa ve konsolle takım olarak aldığım için takımım eksik ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünün acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu yerine getirilemiyorsa, masa, konsol ve sandalyeler dahil tüm ürünlerin geri alınmasını ve ödediğim bedelin, uğradığım zararla birlikte iade edilmesini istiyorum.
İstikbal firmasının bir mağazasından 19.05.2025 tarihinde yemek odası takımı ve salon takımı almıştım. Ürünleri 20.06.2025 tarihinde getirdiler. Ama yemek masası sandalyeleri eksik geldi. O günden beri bekliyorum. Hala ürünlerim teslim edilmedi. Firmayı ardım. Durumu anlattım. Telefondaki bayan hiçt...
08.01.2026 tarihinde İstikbal Kale Mobilya Merkez (Kars) şubesinden 1 adet konsol satın aldım. Tarafıma imzalatılan Müşteri Sipariş Formu / Satış Sözleşmesi üzerinde muhtemel teslim tarihi 29.01.2026 olarak açıkça belirtilmiş durumdadır. Aynı sözleşmede teslim süresinin en fazla ±15 gün değişebilece...
İstikbal' den oturma grubu, yemek masası, yemek masası sandalyesi ve konsol aldık. Ürün 30-45 günde teslim olur dendi İstikbal sayfasında 45 gün deniyor. Sanırım 45 günde sonra birkaç gün geçti. Zorla telefon telefon oturma grubu geldi, konsol ve yemek masası yemek sandalyesi yok. Satıcı koltuk takı...
15 Aralık 2024 tarihinde İstikbal Tuzla şubesinden yeni evim için yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. 6-8 hafta içinde teslim edileceği söylenen mobilyalar ne yazık ki taahhüt edilen sürede elime ulaşmayacakmış. Sebebi ise fabrikanın yemek masası ve sandalyeleri geç ...
Temmuz 2024’te İstikbal’den Samsun Tekkeköy bayisinden mutfak masa sandalye takımı aldım. Kısa süre içinde masada kendiliğinden siyah lekeler oluştu ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmadı. Ayrıca sandalyelerden birinde sürekli ses yapan rahatsız edici bir gıcırdama meydana geldi. Bu sorunlar üzerine ...
Yorumlar