İstikbal Hasköy Zafer Belek Plaza’dan Gardırop Tesliminde 2 Ay Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

13 Ocak tarihinde İstikbal’in Hasköy Zafer Belek Plaza şubesinden 45 gün teslimat süresiyle bir gardırop satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde mağaza ve ilgili kişilerle 10 defadan fazla görüşme yaptım ve her seferinde arayan taraf ben oldum. Buna rağmen süreçle ilgili karşı taraftan tek bir kez bile proaktif bilgilendirme yapılmadı, teslimat tarihi konusunda da net bir bilgi verilmedi.

Ürünün söz verilen sürede teslim edilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gardırobun acilen adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de siparişin iptal ve iade süreci hakkında net ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.